腾越卫生院紧密结合创先争优及学习杨善洲精神等学教活动，扎实开展 “服务好、质量好、医德好，群众满意”活动。
　　该院坚持以科学发展观为指导，紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，健全医院“质量、安全、服务、费用”等管理制度，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，促进社会和谐。一是围绕病人需求，改善服务态度，优化服务流程，积极推行便民利民服务举措，科学控制并努力降低患者就医费用负担，尊重患方知情权，加强医患沟通，构建和谐医患关系，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。二是尊重医学科学规律，全面落实医疗质量和医疗安全的核心制度，健全医疗质量管理与控制体系，严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗，加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益，大力夯实基础，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。三是深入开展纪律教育、法制教育和警示教育，完善医德医风考评制度，加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。四是深刻认识“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量卫生工作的最终标准，也是开展“三好一满意”活动的初衷和目的。认真开展患者满意度调查，继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠风工作、维护群众利益，全面推行医院院务公开制度，深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。            　［张玉蓉］