大理州深入开展创先争优活动

简    报

第517期       

中共大理州委深入开展创先争优活动领导小组办公室   2012年4月20日

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永平县以“四个三”为抓手促争做“人民满意公务员”活动开展

永平县在开展“带头创先争优、争做人民满意公务员”活动中，为切实解决公务员队伍工作中存在的“形式主义老套路、官僚主义老毛病、群众工作能力弱、工作作风不扎实、落实发展不平衡”等五个问题，以“为人民服务、让人民满意”为目标，以“四个三”活动为抓手，切实加强全县公务员队伍建设，努力争做“人民满意公务员”。

“三亮”创一流服务环境。广大窗口单位和服务行业的公务员，针对每个工作窗口、服务岗位特点，公开办事程序，简化办事流程，实行首问首办、限时办结制度，方便群众办事。通过设立党员责任区、党员先锋岗等，主动亮出党员身份，亮明岗位责任，公开作出服务承诺，主动接受群众监督，改进服务作风，创优发展环境。全县1000多名公务员亮出了身份，公开了服务承诺，兑现承诺事项1320件。

“三比”提升工作效能。坚持从群众最不满意的地方改起，着力解决群众反映强烈的突出问题。广泛开展“比技能、比作风、比业绩”和“岗位练兵”、“技能比武”、“服务竞赛”等活动，切实转变服务作风，增强服务意识、改进服务方式，强化教育培训，提升服务水平，提高服务效能，努力争创“群众满意窗口”，争创“优质服务品牌”、“服务标兵”。全县共开展了“岗位练兵”、“技能比武”、“服务竞赛”等活动16场次，形成了比学赶帮超的生动局面。

“三深入”密切联系群众。广大机关公务员切实转变作风，认真开展“三深入”即“深入实际、深入基层、深入群众”活动，机关公务员纷纷下基层调查研究，入村组住村蹲点，进农家了解民情，听取群众意见，积极解决群众遇到的实际困难，与群众结成帮扶对子，为群众办实事好事，加强了与群众的沟通联系，密切了干群关系。全县机关公务员共走访慰问困难群众2712户，发放慰问金52.4万元，与群众结成帮扶对子2000多对，解决群众反映的困难问题407个，协调资金450多万元，为群众办实事好事4000多件。

“三评”强化组织考核。采取“群众评、党员评、领导评”等方式，切实强化对机关公务员的考核。建立健全群众民主评议和民主测评制度，采取调查研究、座谈了解、民主测评、实地查看、设置意见箱等多种方式，积极开展公务员群众满意度调查，加大群众评议公务员工作力度；结合党员自身特点和岗位实际，积极开展自评、互评、相互鼓励、比学赶超；公务员单位负责人或分管领导对公务员履行岗位职责情况进行点评，鼓励先进，发现不足。

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