祥云县着力打造四级综合为民服务体系
来源:云南网络党建大理祥云县 发布人:祥云县 作者:杨光明 付芳 发布时间:2014-11-19 09:51:42
祥云县以加强基层服务型党组织建设为重点,统筹发挥好党委领导、政府推动和市场驱动的作用,从基层党组织、党员群众的实际需求出发,整合现有资源、全面推进服务型党组织综合平台建设,全力打通联系服务群众“最后一公里”。
高度重视,加强领导,推进平台建设。强化主体责任,突出服务理念,把为民综合服务平台建设成为密切党群干群关系、转变作风、完善自身建设的重要抓手。县委及时成立了服务平台建设项目小组,明确责任分工,细化工作措施。并多次召开联席会议,对服务平台建设工作进行专题研究、讨论和部署。着力提高基层党组织服务群众的能力和水平,为全县改革发展奠定坚实基础。
整合资源,通力合作,延伸服务内容。在前期充分调研的基础上,祥云县委召开专题常委会议,确定县财政投入110万元专项资金用服务平台项目建设。由县委组织部牵头抓总,县财政、政务服务中心、人社、计生、民政、残联、移动等部门协同联动,确定首批建设项目点。严格按照规定对所需设备进行公开采购,建成了集基层党建、党员管理、便民服务、信息咨询等多种功能为一体的综合为民服务平台。目前,首批建设的32个站点已经建设完成并投入使用。累计安装电视客户端32台,收集全县10个乡镇、20个村以及县级相关部门印章印模90多个,106名业务人员信息,导入平台相关支撑数据6000多条。同时,对各个站点配备的硬件设备进行登记造册,由专人负责设备的保养和维护。实现群众“事在村办、证在村拿、困难在村反映、问题在村解决”的目标。
严格要求,加强培训,提升服务质量。为进一步提高便民服务的质量和效率,祥云县现已开通网上直接办理业务,通过网络平台实现电子审批、网络在线办理、业务查询,目前可直接办理事项有14项。针对系统管理员、业务员对综合平台使用和管理不熟悉的问题,祥云县委组织部举办了为期2天的综合平台业务培训。通过采取课堂讲解、小组讨论和上机操作等形式对全县32个站点106名平台管理员、业务员进行系统、全面地培训,并对进行操作技能考核。使县、乡镇、村(社区)系统管理员和业务员懂情况、懂管理,会办事、办好事。
三屏合一,网络搭桥,拓宽服务渠道。祥云县从大处着眼、小处着手,广泛进行宣传,使广大党员群众熟知办理事项和流程。通过“电脑+手机+电视”实现 “三屏”合一,所有功能都能在“三屏”上同时完成和呈现。针对群众关心关注的就业、医疗、社保等问题,实行网络服务事项逐级审批。整合网络党建、干部在线课堂、远程教育和网络集群功能,全县广大党员群众可免费在线学习党建要览、政策方针、法律法规等知识。同时,还及时提供农业信息、致富信息、市场行情、就业信息、金融信息、医疗信息等综合信息的查询,实现了群众不出家门便可知天下事。 (祥云县委组织部 杨光明 付芳)