祥云县多级联动畅通群众诉求渠道，倾听民情民声，拓展群众工作新路径，进一步密切党群干群关系，不断促进经济社会和谐发展。

为进一步畅通信访渠道，从源头化解矛盾，切实维护群众合法权益，祥云县结合工作实际，着眼发展远景，挂牌成立群众诉求中心，在县乡村组搭建起受理群众诉求的四级联动服务平台，将群众工作关口前移、力量下沉，积极稳妥地做好群众信访工作，运用多种方式进一步畅通群众诉求渠道。同时，采取“一箱联系一单位”、“一箱联系一乡镇”、“一箱联系一村（社区）”的形式，在县、乡（镇）群众诉求中心和县政务服务局、各乡镇、各村（社区）设立意见箱，积极征求群众意见建议，及时了解群众所想、所需、所盼。目前，全县已设置群众诉求信箱148个，通过每月定期专人开箱处理群众诉求。

该县还开通短信互动平台，群众可通过手机短信与诉求中心工作人员一对一互动，直接反映情况、咨询问题和提出意见，使民情民意和群众呼声能及时反映。通过在网上公布诉求电子邮箱，使群众可通过网上发邮件反映情况，提出的诉求和问题能及时得到落实解决。