大理市太邑乡乌栖村委会地处太邑乡山区，距离乡政府所在地有19公里，平时坐车到乡里需要一个多小时。在基层服务型党组织综合平台建成以前，村里的群众办理各种证件要一趟趟地转车往返于山区和城市之间，十分不便。综合服务平台站点在村委会建成后，彻底结束了当地群众奔波办证的历史。村里77岁的老党员李堂，需要办理困难老党员关爱资金电子申请表，以前至少要一个月才能办结的事，现在只需要一个星期左右便可办结。

近年来，大理市在基层服务型党组织综合平台建、管、用过程中，始终坚持“项目化、集成化、网络化”的总体思路，紧紧围绕“四个一流”的目标，全力开展“五制五抓”，积极推进平台建设，全市共建成综合服务平台站点159个，实现了平台建设全覆盖。

下关镇宁和社区位于下关城区东南部，下设9个居民小组，总户数3419户，总人口10676人。去年3月，58岁的社区居民李丁香来到社区办证大厅要办理医保业务，因为她带来的资料非常齐备，工作人员很快审核完毕后，将资料扫描上传。如此便捷、高效的服务，源于宁和社区平时对居民台账资料的精准管理。他们按照居民分布、居住户数、服务资源等实际，将社区按照居民小组、生活小区划分为9个网格，每个网格服务组又划分为若干个网格服务小队，形成了社区服务中心、片区网格服务组、单元网格服务队“三级”网格层次，构建起纵向到底、横向到边，零遗漏、全覆盖的为民服务网络，实现了服务居民精细化。现在，依托于综合服务平台，社区能够在最短时间内帮助群众解决最迫切的问题。

宁和社区党总支书记、主任赵向芳告诉我们，综合平台开通以后确实对社区的工作效率有了很大提高，比如前不久大理市在社区办理市民卡，按以往的工作方式，社区要组织工作人员、行政组长一家一户去收集个人信息，还要打电话一家一户地通知。现在只要通过综合服务平台把办理市民卡的相关程序、所需的材料要求发布到居民的手机上，他们按照时间节点来社区就可办理，目前已有5983户居民办理了大理市市民卡，切实提高了社区的工作效率。

综合服务平台的建设成为基层党组织创新服务群众的新载体。大理市11个乡（镇）为民服务中心和142个村（居）为民服务站已于2012年底全面建成。2014年，大理市作为全州试点县市之一，吹响了基层服务型党组织综合平台建设的“集结号”，向1583个村组延伸设立为民服务点，全面建成四级政务服务体系，实现了政务服务向基层延伸的目标。通过整合各类资金、整合现有设备、整合部门资源“三个整合”，在全省开通的综合平台为民服务32个事项的基础上，大理市又新增了85项为民服务事项，目前，共开通为民服务办理业务117事项。同时，大理市还根据实际工作需要，在省委组织部的指导安排下，进行全省综合平台办理事项分拣系统的开发试点工作。

为进一步拓宽综合服务平台的功能，今年大理市又新增了两项服务功能，一项是“一口受理”的功能，实现了群众办事可异地受理，进一步方便了群众办事。另一项是稳步推进综合平台电子商务功能的上线和使用。下一步，将通过综合平台、电子商务这项功能，积极把各个地方的农特产品通过平台宣传出去，为群众增收致富再搭建一个新的平台，使综合平台真正成为为民服务的绿色直通车。

大理市综合平台建成后，切实发挥了平台宣传、教育、管理、监督、服务等快捷、便捷、高效的综合作用，把为民办事服务放在心上、扛在肩上、落实在行动上，提升了基层党组织的政务功能和服务功能，真正实现了让群众事在村办、钱在村领、证在村拿、政策咨询在村知晓、困难在村反映、问题在村解决的目标，小平台托起了大民生。