大理州深入开展党的群众路线教育实践活动

简   报

第46期

中共大理州委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室    2014年6月25日

州人社局、州公安局、州卫生局

着力解决群众关注的突出问题

州人力资源和社会保障局、州公安局、州卫生局在教育实践活动中，坚持边学边查、边查边改、立查立改，始终紧盯群众关注点和工作薄弱点，着力解决群众关注的突出问题。

州人社局立足群众关切求突破、求实效。一是完善人事人才管理办法。针对群众反映强烈的长期违规借调工作人员的情况，对违规借调人员进行了全州范围的清理整顿，进一步规范借调手续。同时，为有效规避人情借调、人情调配，出台调入州级机关、事业单位人员实行选调的办法，营造选人用人的良好环境。针对社会反映强烈的事业单位面试组织实施存在不规范、不统一的问题，出台了《大理州事业单位公开招聘人员面试暂行办法》，从今年开始，事业单位考试招聘的面试工作由人力资源社会保障局分级统一组织实施。二是改作风提升服务水平。州就业局在全省率先开通“大理就业”微信公众服务平台，以更快捷、更广泛的方式及时传递就业民生信息、单位招聘信息和提供解答政策服务。在我州的大专院校设立了“大理就业校园工作站”，启动大理州公共就业服务进校园专项活动，开通大理公共就业人才服务网，为社会公众提供高效、优质、规范、透明的就业服务；州医保中心加强与省社会保障卡制作发行中心的协调联系，缩短制发卡周期，方便参保人员就医购药。加快两定机构医疗保险费用审核、结算、支付进度，及时拨付相关费用，缩短拨款期限，减轻两定机构的资金垫付压力。梳理政策文件装订成册放置在服务窗口供群众查阅，设置意见箱和意见建议薄，制定“服务规范、纪律要求、文明用语”，进一步规范服务行为，提高医保窗口服务水平和质量。

州公安局立足部门实际找问题、促整改。一是治理“三多、三乱、三超”问题。由局领导分包任务，及时制定各项工作的细化整改方案，做到少开会、少发文，规范公务接待，严格工作纪律。二是整治接警“不作为、慢作为、乱作为”问题。从2月起在全州公安机关部署开展110接处警专项治理工作，取得初步成效，群众投诉明显下降。三是针对一些考核指标与基层实际结合不够紧密的问题，充分听取基层意见，合理设置考核项目和指标，明确以“诉得出、判得了”为考核准则，以不出冤假错案为底线，制定了《大理州县市公安机关2014年度工作综合考评办法》，切实减轻民警办案负担、降低执法风险，鼓励了民警多办案、办好案。四是针对群众摩托车、电动车被盗案多发、意见大的实际，与移动公司合作，积极推广“行车卫士”安防服务，有效降低摩托车、电动车被盗率，保障人民群众财产安全。五是州公安局交警支队增加培训考试容量，整顿考试纪律作风，改进和加强机动车考试工作；完善应急联动机制，调整勤务模式和强化科技应用，做好高速公路“解堵”工作；通过实施潮汐车道和联动城建部门对辖区部分路段交通标志标线进行渠化完善，城区交通拥堵压力得到缓解；启动交通事故救助基金，规范、高效地办理道路交通事故社会救助基金垫付及追偿工作，充分发挥惠警务、解民忧的社会效益。

州卫生局立足服务群众破难题、出实招。一是解决低价药品配送不到位问题。通过基药采取网上采购，确定50余个低价常用短缺药品由各乡镇卫生院自行采购，百分之百实行零差率销售，同时增加药品配送企业数量，确保基层医疗卫生单位低价药品及时配送到位。二是解决看病难问题。州医院通过实施门诊就诊挂号与缴费一站式服务，缓解“看病难”；盘活医院现有资源，缓解“检查难”；积极挖掘科室潜力，缓解“住院难”。三是着力构建和谐医患关系。注重加强医患沟通,畅通患者投诉渠道,及时化解和妥善处置医患纠纷，积极配合司法部门全面建立医患纠纷第三方人民调解机制，完善医疗风险分担机制,推进医疗责任保险工作。四是继续推行大病全免费治疗工作。在去年儿童先心脏病全免费治疗的基础上，今年继续推行儿童先心脏病全免费治疗外，再选择精神病（急性期）和麻风病（畸残型）两个病种实施全免费治疗，贯彻了医疗改革群众得实惠的精神。