香格里拉市自然资源局:“党建+不动产登记” 让服务有态度 有速度 有温度
来源: 作者: 发布时间:2023/5/24 23:39:26
为了充分发挥不动产登记机构基层党组织战斗堡垒作用,展现为民服务良好形象,香格里拉市自然资源局积极开展“党建+不动产登记”便民服务示范窗口创建活动,努力让不动产登记服务“工作有态度、办事有速度、服务有温度”。
“上门服务”加深干群关系
香格里拉市自然资源局不动产登记中心开通绿色通道,提供上门服务。设立企业专窗,开通绿色服务。同时,坚持急事急办、特事特办,为老弱病残孕等行动不便或是因特殊原因不能来办手续的特殊群众采取“特事特办”的方法,主动派工作人员提供上门服务,今年累计上门服务2宗,得到了服务对象的一致好评。 “主动作为”彰显责任担当 4月11日,张女士到不动产登记中心咨询关于其不动产办理的各项手续,由于种种原因以及不懂办事程序、相应政策等其不动产一直未能办理登记,市自然资源局不动产登记中心在得知此事后主动作为,帮助对接市司法局、住建局、消防支队等部门,完善了相关材料后顺利将房产进行登记,并于4月19日将不动产权证发放到张女士手中。 “提速增效”提升服务效率 一是精简办事审批事项、简化办事流程、优化窗口服务。推进“一窗办理”减少办事环节。不动产登记中心已实现不动产登记、房屋交易、税务纳税的人员集成,设立“综合受理窗口”推行“一窗受理、并行办理”基本实现了“进一个门、交一套资料、只跑一次”的改革目标,按照不缺、不漏的原则,制作合理统一的提交材料清单和办理流程图,实现了“窗口统一受理、后台并行办理”,群众跑一次路、到一个窗口就可以办完房产交易业务。二是不断创新工作方式,缩短业务“跑道”。分类压缩不动产登记办理时限,在《不动产登记暂行条例》规定的30个工作日内办结登记申请的基础上,又再次通过采取压缩措施,将不动产登记时限压缩到:查封、解封、注销和异议登记、更正登记(即时办理),抵押登记1个工作日内办结,首次登记(不含公示期)、遗失登记(不含公告时限)、转移登记、变更登记、换(补)证登记3个工作日可办结,通过压缩办理时限,确保不动产登记便民利民措施落到实处。2023年第一二季度市自然资源局不动产登记窗口累计接待人数超过13800余人次,受理各类登记业务7882余件,为3个新建商品房提供“交房即交证”,发放不动产权证书(证明)约2591余本,为困难群众提供上门服务2次,成果惠及群众7773人。