文化和旅游产业是迪庆州四大主导产业之一。近年来，迪庆州把文旅人才队伍建设作为推动文旅产业高质量发展的重要工作，以“人才兴旅”工程为抓手，强化文旅人才培训体系建设，不断提升文旅从业人员能力素质，释放人才动能，着力为建设世界的“香格里拉”提供人才保障和智力支持。

摸清底数，激活文旅人才“一池春水”。邀请省内文化旅游领域专家到迪庆进行实地调研，通过召开文旅企业负责人、优秀导游代表座谈会，对全州文旅从业人员进行抽样调查，全面收集、梳理、分析迪庆文旅从业人员队伍基本情况。围绕文旅人才培训体系不健全、文旅人才队伍规模小，职业素养及培训质量等方面问题，针对性制定《迪庆州文旅从业人员能力素质提升三年行动计划（2023—2025）》《2023年文旅从业人员能力素质提升培训方案》。围绕文旅产业高质量发展目标，以着力培养文旅行业各类人才，形成新型人才梯队为导向，组织云南省文化旅游领域知名专家团队进行现场授课，着力培养一批政治站位高、综合素质好、业务能力强、工作作风硬的文旅人才队伍，全面提升迪庆文旅行业服务质量与经营管理水平，使文旅企业、文化场所、服务人员成为展示迪庆文化旅游形象的一张名片。

紧贴需求，打造文旅服务“精品队伍”。申请设立全州首个文化旅游人才培养领域专家工作站——迪庆州韩越专家工作站，依托熟悉迪庆州文旅人才队伍现状、具有先进教学理念和丰富教学管理经验的云南师范大学韩越教授团队和昆明理工大学傅红教授团队，整合省内外各高校、科研院所、文旅行业领军人才等专家资源，多层次培养符合文旅行业各类创新型人才。聘请全省旅游行业的资深专家及旅游规划设计、高校旅游人力资源管理等领域专家，根据迪庆州实际情况，精心设计授课内容，开设了一批理论水平高、实操性强、突出迪庆州文旅特色的精品课程。2023年度专家队伍高级职称专家占比高达73.3%，“双师型”专家占比高达90%。

树牢形象，扮靓香格里拉“形象窗口”。抓好旅游服务创优提质行动，牢固树立“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的发展理念，提升全民旅游服务意识。2023年11月高铁开通前夕，组织州、三县市文化和旅游局职工、康旅集团管理层、各乡镇文化负责人、各旅行社从业人员、各景区工作人员、星级酒店工作人员、青年志愿者、持有全国导游资格证的导游、机场管理干部、业务骨干、各岗位窗口服务人员等共计1058人参加“全面提升文旅服务质量 迎接高铁时代到来”专题培训，全力提升“动车时代”旅游服务质量。2024年4月组织了“加紧备战‘五一’ 提升旅游安全和质量”主题培训，全州文旅服务志愿者、各旅行社负责人和从业人员、持证导游共计301人参加培训。目前，迪庆州已经初步构建了迪庆州文旅人才培养体系、建设了一支高水平师资队伍、完善了培训质量监控体系，为服务文旅产业高质量发展打下了人才基础。