近年来，德钦县医保局坚持党建引领，积极响应国家关于深化医疗保障制度改革号召，多举措、多渠道提升基层医保服务效能，在破解基层医疗保障公共服务下沉问题上出实招、求实效，让医保政策更加贴近群众、惠及民生。

机构下延强网络，业务下沉惠民生。

巩固“综合柜员制”改革成果，将医保业务办事窗口整合，实现“一窗式”办理服务，做到“六统一”，有效提高服务的规范性和一致性；推进医保经办服务“下沉办”“延伸办”，关爱“一老一小”，建立乡（镇）医保经办服务点60余个，将办理频次较高的15项医保经办事项下沉至乡镇办理，11项医保经办事项下沉至村级办理，实现县、乡、村（社区）三级医保经办服务一体化；实现异地就医线上线下融合备案，解决老年人异地就医备案需求，让群众在家门口享受便捷医保服务。推进“医银合作”“医医合作”，拓展医保经办服务银行营业网点工作业务，减轻基层工作压力。推进药品集采与供应保障，推动集采药品向基层延伸，规范基层医疗机构药品采购和使用，降低药品价格和药品管理工作量。保障药品供应，建立工作联络机制，协调解决药品供应短缺、配送不到位等问题，确保基层医疗机构药品不断供，保障基层医疗服务。

帮带培训强本领，先锋示范解民忧。

建立业务传帮带工作机制，选派业务骨干到乡（镇）“一对一”定点帮教，定期指导。组织开展“村村通”、职工门诊共济等业务培训会，实现全县基层医保经办人员业务培训全覆盖，切实提高基层工作人员办事能力，为打通医保便民服务“最后一米”夯实基础。设立党员先锋岗，实行党员干部轮流到业务中心窗口坐班服务制度，明确党员先锋岗职责任务并建立考核机制，由局党组成立评审小组，将窗口服务质量进行综合打分，纳入每月党员积分评定内容，评分结果同年度考核评优结果挂钩，加强对党员干部的教育培养，提升业务能力和综合素质，确保先锋岗发挥示范引领作用，激励更多党员干部投身基层为民服务，切实提升人民群众幸福感、安全感、获得感。

实践探索提效能，便捷高效暖民心。

构建“党建+志愿服务”工作格局，成立2支志愿服务队，开展环境整治、政策宣传等服务活动15次，面对面向群众交流讲解医保政策，覆盖6500余人次。探索“互联网+医保”工作模式，利用微信公众号平台推送政策知识69条，拓宽政策宣传渠道。同时，依托云南医保等平台，开展线上业务办理，实现参保登记、缴费、异地就医备案等业务“一键式”办理，提高医保电子凭证普及率，14家定点医疗机构、38家定点零售药店医保电子凭证部署应用实现全覆盖，全县激活医保电子凭证54298人，激活率达93.83%。推行“大数据+监管”工作机制，通过“事前加强规范，事中注重监管，事后强化问效”充分发挥数据分析作用，精准打击欺诈骗保行为，促进医药机构行业自律，守好群众看病“钱袋子”。