近年来，龙城街道龙岭社区党总支坚持党建引领，从“让居民受益、让群众满意”出发，念好“融、问、快、解”四字诀，全力构建上下贯通、执行有力、务实高效的基层治理共同体，不断提升社区治理效能。

党建引领“融”，拧紧基层治理“一股绳”。增强党总支凝聚力、组织力，联动为民服务力量，积极整合资源，构建“社区党组织+共建单位+社会组织+红色物业”治理模式。集聚社会力量参与社区治理，挖掘整合辖区资源，联合共建单位和社区卫生服务站，开展多样化便民志愿活动，凝聚社区党员干部、物业企业、社会组织、爱心人士、志愿者等力量，牢牢团结在社区党组织周围，常态化开展环境整治、文明引导、隐患排查、纠纷化解、上门服务等工作，形成多方参与、多元共治的良好局面。截至目前，共开展“婚育新风进万家”“健康有道，幸福晚年”“浓情迎中秋，趣味猜灯谜”等志愿活动20余场次。

敲门入户“问”，下好基层治理“一盘棋”。发挥党员干部头雁效应，社区两委成员主动下沉小区，敲门入户，通过聊家常、讲政策、听意见、解疑惑等方式，全方位收集不同群体的个性化需求，确保民情民意不遗漏。聚焦“一老一小”群体，围绕小区治安、环境卫生、便民设施等关乎居民切身利益的“头等大事”和“关键小事”，依托“社区党组织－物业党支部－党员楼栋长－社区居民群众”网格体系，联合多方力量解决群众身边的“关键”小事，用心用情做好为民服务。截至目前，开展“敲门”行动、垃圾清理、飞线充电劝导、乱堆乱放整治等集中行动50余次。

网上通办“快”，推动基层治理“零距离”。建强基层战斗堡垒，实现线上线下有机融合，推动居民群众诉求得到快速高效解决。线上建立居民网格群，居民网上“吹哨”，社区在线“报到”，让居民足不出户就能“连线”社区、反映情况、互动交流、化解诉求，实现居民诉求“群里问”“马上办”，有效提升居民群众的幸福感和满意率。线下通过设立“一站式”综合服务窗口、开展上门服务等措施，打破时间、空间限制，让政务服务触手可及，真正做到“服务群众零距离”。今年以来，在线回复群众疑难160余个，解答新一代医保卡申领流程及办理事项20余次，上门服务14次。

板凳会议“解”，织密基层治理“一张网”。社区两委成员不定时带着“板凳”走街串巷，现场听居民说困难、谈看法、提建议，掌握民情民意“第一手信息”。将居民意见建议归纳分类形成“问题清单”，联合物业、驻地单位、居民代表等召开党建联席会议，对清单中反映的问题类型，按照轻重缓急、解决时效进行讨论协商，群策群力提出解决措施，组织开展人居环境整治、院坝公共区域停车规范、小区硬件设施改造、环境软治理提升等议事协商活动，提高居民参与社区公共事务的积极性和主动性，真正实现用“小板凳”撬动“大治理”。截至目前，共开展议事协商活动60余次，直接参与协商人数达200余人。