为学习福建省营商环境建设经验，借鉴厦门在全国首创的e政务自助服务模式，12月1日至3日，管委会肖新华副主任率度假区行政审批局、综合管理部、经发局、规建局、市场监管分局、税务分局部门，赴厦门市考察学习营商环境建设工作。

考察组一行先后参观了厦门市行政服务中心、思明区行政审批管理局及行政服务中心，考察了厦门e政务便民服务站、智慧政务综合运营商（厦门熙重电子科技有限公司），与思明区行政审批局管理局、发展和改革局、建设局、市场监管局、税务局等相关部门负责人交流座谈，了解厦门市优化营商环境的先进经验和特色创新。

通过实地考察、经验介绍和探讨交流，考察团成员一致表示厦门市在优化营商环境方面有很多方面值得度假区学习借鉴：

一是行政综合服务能力强，厦门各级行政服务中心建筑面积均在10000平方米以上，政务服务事项应进全进，全程实现导办、帮办、代办，真正实现“只进一扇门，办完所有事”；二是行政服务智能化程度高，厦门市运用人工智能、大数据优化政务服务走在全国前列，全市税企互动平台覆盖率达88.97%，投放500余台“e政务”自助服务终端机，打造“15分钟便民利企服务圈”；三是压时限减环节成效好，厦门市区两级政务系统统一完善，跨部门多层级协同性强，企业群众办事材料全部实现“一次录入、终身使用”，简单事项全程能帮办、复杂事项可代办，工程建设审批时限由90日压缩至50日，企业变更证照24个联办事项办理时限压缩至3日，证照遗失补领即来即办。

通过此次学习考察，为推动度假区持续优化提升营商环境、提高政务服务水平、解决群众企业办事“最后一公里”，开拓了视野、打开了思路：一是进一步提高认识，有利于促进度假区营商环境各部门领导干部真正转变观念，深刻领会由“管理型”政府向“服务型”政府转变的重要意义；二是进一步明确方向，加快推进政务服务智能化信息化便利化改革，积极推广e政务自助服务站建设，解决群众、企业办事“最后一公里”问题；三是进一步强化保障，优化人员薪酬福利保障措施，保证人员稳定性和工作延续性，加强窗口人员业务培训，持续提升业务人员服务水平。