打好全年“收官战” 度假区“三服务”出实招见实效
作者: 发布时间:2023/12/13 15:39:24 点击率:0
四季度以来,度假区营商环境办锚定目标任务,持续发力,掀起决战四季度的实干热潮,通过开展三个服务,服务好部门、服务好企业、服务好经济发展,不断优化营商环境服务水平,促进部门协同作战,助力企业纾困解难,拓展招商引资空间,为经济发展提供过硬服务支撑,努力交出优质营商环境高分答卷。
一是服务好部门,发挥桥梁纽带作用,做好营商环境的“助推器”。为着力构建更好服务营商环境的机构职能体系,重点强化各部门涉及的服务营商环境职责,促进部门高效履职。度假区营商环境办通过开展调度会,以周保月,以月保季,以季保年,理清思路,上下联动,解决问题,一周一汇报,一月一调度,一季一考核,一年一总结,到目前为止共计开展各类协调会、碰头会37场,帮助指标牵头部门解决指标当中的问题60余件。持续完善度假区营商环境管理模式和运行机制,优化内部架构,明确工作流程,理顺职责关系,同时协助各级相关部门加大奖惩力度,根据职责分工将落实情况纳入考核,激发辖区各部门工作内生动力。对相关意见、建议、投诉,全流程跟踪办理进度,帮助协调解决工作落实中存在的困难,辖区营商环境持续改善;对辖区龙湖揽境连续半夜施工被投诉的问题,度假区营商环境办在全面了解和掌握相关情况后,快速组织涉及部门召开碰头会,按照各部门的职能职责确定生态环境分局为牵头单位,其余部门做现场调查工作,及时提供现场调查工作相关的数据和资料,确保各项工作的顺利推进,妥善解决问题。
二是服务好企业,多措施精准发力,成为企业高质量发展的“加速器”。度假区营商环境办聚焦经营主体活力,深入开展“暖心行动”“三个听取”专项行动,面对面听取企业意见建议,点对点为企业纾困解难;通过深入推进“放管服”改革,不断优化营商环境,以企业发展为导向,聚焦企业所急、所需、所盼,通过审批服务、金融扶持、政策支持、惠企服务等举措精准提升营商“软环境”,护航企业高质量发展。同时,度假区营商环境办为满足企业多样化办事需求,不断创新优化服务方法,针对企业业务办理需求,积极推行“延时服务”“预约服务”“上门服务”等便利化举措,“一对一”精准对接,“点对点”排忧解难,以“全流程帮代办”服务助力企业跑出发展加速度,让利企措施更贴心、让助企服务更暖心,不断优化企业办事体验;截至目前,服务企业71家,协调解决企业需求132个,建立一企一策一表清清单,为企业开展定制化、精准化的“一对一”服务。对云南东源物业管理有限公司垃圾房提升改造的问题上,度假区营商环境办与城市管理局、云南京环海洁资源管理有限公司通过召开协商会,让问题得到快速处理。
三是服务好发展,创新招商模式,当好经济发展的“稳压器”。度假区营商环境办充分认识招商引资工作的重要性和紧迫性,多措并举抓好招商引资工作;聚焦优化服务,在度假区政务服务中心设置“招商引资”服务窗口,通过做好企业落地服务保障,主动为企业提供机构设立、相关许可证照办理在内的政策咨询、帮办代办等招商引资“一站式”服务。同时,度假区营商环境办还通过积极联系企业把好的政策送上门,在走访企业的过程中了解到有意向来度假区投资兴业的企业,提前介入,积极邀请企业实地到度假区进行考察,提供前置指导,量身制定精准化服务。正是度假区营商环境办主动作为,靠前服务,让企业最终到度假区安家落户、安心发展。云南柏顺实业集团有限公司在取得营业执照后高度赞赏了度假区专业的服务、温暖的态度、高效的工作,成功签订招商引资协议1000万元,助力辖区高质量发展。
营造良好的营商环境,非一朝一夕之功,度假区营商环境办将持续推进“三服务”,多连连部门这一串链子,多照照企业这一面镜子,多扩扩招商这一条路子,才能真正答好营商环境的“考卷”。