为深入贯彻“便民办税春风行动”系列举措，积极践行主题教育要求，从纳税人缴费人视角体验办税服务、推动发现和解决办税难点堵点问题，通过用户感知促进税费服务效能持续提升。度假区税务局党委委员、副局长龚建宁同志深入度假区税务局办税服务厅（集约处理中心）开展“我陪群众走流程”工作。

“坐窗”体验，切身感受服务流程。在办税服务厅（集约处理中心），龚建宁同志现场体验导税辅导、窗口受理、业务办理等各个服务环节，全流程体验办理新办企业纳税人新设立登记业务处理，从办税服务厅咨询导税，到集约处理中心受理进行信息补录、税费种认定和主管税务科所分配，再到登录电子税务局签订电子送达协议和提交数电用票申请，全程陪同办，亲身体验办，站在纳税人缴费人视角，以政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“好不好”为标尺，针对纳税人操作过程中可能存在的影响用户体验的问题，进行全方位“体检”，查找薄弱环节，保障办税缴费系统稳定性，精准实现优化提升。

现场调研，认真听取意见建议。龚建宁同志与在场的其他纳税人缴费人进行亲切交谈，了解其平时电子税务局办税缴税操作难不难，办理流程快不快，体验感好不好，认真听取对度假区税务局的意见建议。

下一步，度假区税务局将持续组织开展“我陪群众走流程”活动，全面收集纳税人缴费人缴纳税费过程中遇到的问题、困难和诉求，及时处理、研究、反馈。通过创新办税缴费新模式，为纳税人缴费人提供更加优质便捷的税费服务。更好推进“高效办成一件事”落实落细，切实优化税收营商环境。