日行两万步 丈量最优营商环境路

致鱼者先通水，欲致鸟者先树木。优化营商环境只有更好，没有最好，只有进行时，没有完成时；度假区践行“以脚步丈量”工作法，用脚步丈量初心,用行动践行使命。询问企业所需所盼,耐心解答企业困惑,协调帮助企业解决生产经营中实际困难。坚信营商环境是生产力，是竞争力，是软实力，一个地方只有全力以赴打造最优营商环境，才能为长期发展、赶超发展、高质量发展提供坚实的基础保障。

一、“急行军”走进企业，搭建政企沟通“连心桥”

企业兴则产业兴，企业强则产业强。良好的营商环境是民营企业成长的沃土，也是民营企业创新发展的关键。目前，“打造优质营商环境”已在全国范围内吹响急行军号角，度假区政务服务局紧跟步伐，走进基层、走进企业、走进群众，深入开展“三个听取三进服务”活动，每周走访企业不少于3家，遍访辖区内的各家企业和个体工商户，发放政策宣传册和满意度问卷调查，形成政企沟通协商常态化、制度化、规范化。

通过上门服务活动，让群众“少跑路”，让服务“多跑路”。为提供精准服务，走进红塔体育中心海埂大坝美食街，经过了解该美食街的经营户大多数还未办理营业执照，在了解到这一情况后，主动出击，上门为美食街的经营户提供办照服务，并指导经营者如何规范经营，截至目前，为48户经营者办理了营业执照和食品摊贩备案，在帮助经营者实现准入即准营的同时，也进一步优化了市场营商环境，提升了经营户的幸福指数。

度假区一直秉承以企业需求为导向，急企业所急，想企业所想，解企业所难，为企业办实事办好事，打通政府服务企业的“最后一公里”，让企业体验便捷、高效、暖心的服务，认真开展驻区重点企业走访活动，把服务企业同日常工作紧密结合，不断增强服务企业的意识、提高服务企业的能力、发挥服务企业的作用。

二、“日行军”艰苦奋斗，筑牢为企服务“主阵地”

“营商环境好不好，全靠企业说了算”。政务服务局牢记“兵良而食足，将贤而士勇”。贯彻落实省委，市委要求，深入推进“旅游兴市”，充分挖掘滇池周边丰富的文旅资源，加快文旅产业转型升级，将问计问需于企常态化，建立“一企一策一表清单”管理制度，主动适应文旅消费新趋势，按照点上打造、串珠成线的思路，精心策划旅游线路，优化道路交通组织，丰富旅游产品供给，布局更多体现地方特色、民族特色、文化底蕴的高品质旅游业态，让游客“留得住”，企业好发展，打造“三大联盟”，推动区内经济发展，拓宽资源空间，丰富旅游体验，让辖区营商环境焕发新的生命力，不断提升旅游度假区的知名度和吸引力。

度假区将统筹海埂和大渔两个片区一体化发展，以搭一辆公交，看一城风景，沿滇打造“一季一景”旅游特色，突出滇池沿岸湿地、绿道、公园景区、美丽乡村的改造提升和整体串联，每日通过不断地走访企业，把企业的相关问题带到各职能部门，协调各方参与共建，加快构建高品质的营商环境。

度假区政务服务队在走访云园湖居精品民宿，了解到该酒店是一家主题风格定位为饱含中华传统文化的书院式民宿、美学教育基地，主营住宿和非遗文化产品售卖，民宿经营者王玫梅是一位热心公益事业的企业家，为讲好企业家故事，政务服务局决定收集、整理王玫梅的故事，在公众号上宣传，让这份温暖和爱得到了延伸和传递。

度假区政务服务局将持续开展走访企业活动，用走亲——常来往，摸清——多交流，研清——细分析，服亲——保姆式的“四亲清”的工作方法积极探索营商环境工作亮点，通过“四亲清”工作法坚持深入一线摸实情，以问题为切入点，以服务为落脚点，不断完善问题解决机制，提高企业群众的满意度。

三、“夜行军”砥砺前行，打赢为企服务“持久战”

度假区政务服务局深挖“夜经济”，点亮度假区城市烟火气。以美食+经济，越夜越美丽为主题，在“夜食、夜购、夜游、夜宿、夜行、夜娱”等多个方面下功夫，不断延伸“夜间经济”产业链条。以积极打造以公园1903成功创建国家级夜间文化和旅游消费集聚区为契机，全力打造摩根道等重点商圈消费新增长点，不断提高滇池度假区的知名度、吸引力和聚集力，度假区政务服务队积极开展调研工作，走访公园1903、摩根道、南悦城三大商圈，实地深入了解商家企业实际困难与需求，掌握辖区内企业商家发展现状、存在问题以及对营商环境的意见和建议，以高质量、高标准、高效率的服务推动商家企业发展。

度假区政务服务队实地走访公园1903，深入了解公园1903夜间经济发展情况，面对面与商户门店负责人沟通了解门店生产、经营、销售情况，以及门店经营所遇到问题和困难，根据商家企业实时经营状况动态调整政策推送，以“请进来”与“走出去”相结合，深入到一线服务群众、企业，以“企业找政策”变“政策找企业”，确保惠企政策红利直达市场主体，真正做到精准服务化“近忧”、惠企政策解“远虑”。

四、“强行军”吃苦耐劳，打赢营商环境“攻坚战”

“生命不熄，战斗不止”，优化营商环境也是同样的道理。度假区政务服务局不仅在服务企业方面狠下功夫，并且建立涉企诉求接诉即办机制，畅通投诉通道，充分利用云南省营商环境投诉平台、政务服务中心投诉意见箱接收企业、群众各类诉求，接件后立即对所反映的问题进行梳理汇总，明确承办单位，并第一时间分流转送、落实办理，承办单位受理后第一时间与问题反映人沟通对接、核实问题诉求，在规定时限内快处、快结、快回复企业办理结果。

推行涉企诉求联动办理机制，对跨区域、跨部门、跨行业的办理事项，创新建立了联席会议制度，在新年之始，收到天泰珊瑚郡小区业主反映自己购房后，交付给开放商的房屋配套费用，开放商一直未履行承诺，收到企业反映，度假区营商办为有效快捷解决企业诉求，联动度假区规划建设局、西山区营商办、西山区住建局（物业科）、物业公司多个部门一起召开座谈会，并邀请法律顾问，与业主“面对面”沟通、“点对点”交流，业主的各种疑惑得到了有关部门的及时回应，最终给业主一个满意的答复。

优化营商环境既是一个系统性工程，也是一个持续性工程。在打赢营商环境“攻坚战”的征程上，度假区将继续以“急行军”、“日行军”、“夜行军”、“强行军”的态度、决心和作为，多措并举、务实发力，深化改革创新，打通服务“最后一公里”，奋力营造一流营商环境，让各类市场主体的活力充分迸发，为经济社会高质量发展注入澎湃动能。