富民公安散旦派出所以“放管服”为抓手 全面提升服务建设
作者: 发布时间:2022/7/13 16:35:15 点击率:0
近年来,富民县公安局散旦派出所立足辖区实际,持续深化“放管服”改革,积极谋划服务群众的新思路、新举措,以群众“只跑一次”、“零跑腿”为工作目标,最大限度保证群众办事“一次办、一门办、马上办”,实现服务办事效能和群众满意度“双提升”。
一、提速增效,业务办理“只跑一次路”
一是发放警民联系卡,实现让群众少跑腿。通过民警走村入户开展警务工作之机,向辖区群众发放警民联系卡,让群众方便咨询,截止目前发放便民利民告知条860余件,告知群众一次性带齐办理业务所需材料,真正实现让信息多跑路,让群众少跑腿。二是推出“一站式”服务,群众在派出所办理临时身份证即可当场领取,居住登记已满六个月或者提交材料证明在辖区居住满六个月的流动人口当场申领居住证,实现居住证一次性办结,受到群众的一致好评。
二、贴心惠民,服务群众“只进一扇门”
一是本着“便民、利民、规范、高效”的原则,针对部分群众离派出所较远,出来一趟不容易,实行错时和延时服务,午间无休,只要群众在,即使到下班时间也必须将业务办结;针对上班族及学生工作日来办业务时间冲突,实行双休日轮值服务,使上班族和学生周末也可以来办理,便民窗口始终实行8小时满意服务,24小时便民服务的制度,全面提升服务水平;认真贯彻落实居民身份证异地受理、挂失申报和申报丢失招领三项制度,截止目前办理异地身份证137件,邮寄证件1444件。二是节假日期间户政窗口都留有值班人员正常上班,需要紧急办理业务的群众可以随时进行业务咨询、预约等服务,窗口民警将在第一时间为群众答疑解惑、办理业务。
三、简政放权,权力审批“瘦瘦身”
一是按照“简单事立即办、复杂事限时办、特殊是紧急办”的要求,针对需所领导审核签批的业务,领导不在时,可由户籍民警严格把关材料,口头向领导报告后,先行为群众办理再进行补签,尽量实现一次办结,努力推动实现“一窗式受理、一次性告知、一站式办结、一条龙服务”,确保工作有序、高效、顺利推进。二是学习优秀派出所“容缺受理”服务模式,在办理户口中对缺少户口簿或身份证等情形,通过公安信息平台查实后,可先行受理户籍业务,并告知群众在规定时限内补充相关材料。三是推出暂住登记证明事项告知承诺制。为有需要办理居住证的学生可凭学生证或就读学校出具的及其他证明连续就读的材料,根据申请人自愿选择原则选择采取告知承诺制,进一步提升居住证申领便捷化水平。