甘肃山丹:多措并举优环境 贴心服务暖人心
作者: 发布时间:2023/12/29 10:35:24 点击率:0
本网讯(通讯员 刘佩华)为进一步提升服务质量,增加办事群众的满意度,甘肃省山丹县社保中心积极围绕打造“暖人心”服务环境,多措并举优化服务,不断提升窗口单位服务意识和服务水平。
持续强化学习培训,不断提升业务综合能力,通过比武练兵、课件讲解等形式,变“一岗专”为“一岗精、两岗通、三岗懂”,确保工作的时效性、准确性和服务对象的满意率;持续整合经办事项和社保数据,变“多头办理”为“一窗搞定”,变“群众奔波”为“信息跑腿”,使广大群众享受到更加便捷、更加快捷的服务,确保实现“数据多跑路、群众少跑腿”的一站式服务目标;强化一线督导,安排“值班领导”每日不定时检查督促指导前台窗口工作,要求全体工作人员想群众之所想,急群众之所急,能现场办理的马上办理,不能马上解决的积极跟进落实,切实为人民群众排忧解难。
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