文苑社区:党建引领 “脏乱差”小区的华丽蜕变
作者: 发布时间:2021/8/31 18:24:27 点击率:0
位于嵩明职教新城的文苑社区是一个未满周岁的新社区。社区成立前,该片区因物业、环境、水电收缴,供气停车等问题引发的群体性上访、市长热线投诉件频发,是当地有名的“脏乱差”区域。
今年初,文苑社区党总支立足实际,以问题为导向,以“1333工作机制”为抓手,把社区环境卫生综合治理作为推动基层社会治理重要突破口,坚持在治理上下功夫、在服务上做文章、在创新上求实效,以实际行动唱响了党群共建“和谐曲”。
[摸底数 ,环境整治成走进群众的“敲门砖”
文苑社区辖领秀知识城、公租房、御景新城三个小区。“社区多少人?有多少党员?人员构成如何?……”望着崭新的社区牌匾,面对了一系列疑问和诸多许多亟待解决的问题,文苑社区党总支书记、居委会主任李云霞如坐针毡。
摸清底数成了社区党总支成立后的第一件事。短短的两个月社区先后投入100余人次深入走访居民群众4200余户,开展专项调查4次,初步摸清社区存在的实际困难。
经摸底,辖区住户8172户,实际入驻4243户,约1.2万人,大学以上学历的居民占全体居民总人数的68%,有较高的维权意识和思维意识。因相关配套设施至今尚未完成和物业管理服务体系存在缺陷导致居民群众对小区环境、物业服务成为了小区最头痛的问题。
为彻底解决历史遗留问题,文苑社区通过两次联合辖区派出所、辖区城管局、县消防大队、县市场监管局、县卫健局开展了两次专项整治,收缴乱停乱放电动车、人力车100余辆、板凳座椅80余套、七零八碎物品四卡车,清除垃圾10余吨。通过这强有力的举措,有效地改善了小区脏乱差的面貌。
如今小区车辆停放井然有序,绿化美化正逐步提升,群众居民的认同感,归属感得到有效提升,各块网格化管理正向着全方位、多渠道、新成效推进。
列清单 ,群众诉求成为社区工作的“计划表”
为更好的提升为民服务理念,有效收集居民需求清单,解决居民的合理诉求,社区开出“三张清单”:即需求清单、项目清单和服务清单。
党组织在小区各栋楼道显眼位置安装了意见箱,注册了公众号、并在各楼栋门口张贴了社区微信二维码,居民的需求、意见建议可通过投递、扫码或邮件的方式进行需求申诉。每个月最后一个工作日是文苑社区党总支的“书记倾听日”。这一天,李云霞都会放掉其他工作,一对一的听取居民的意见建议。目前,已接待来人来访20余人次,解决各项重点难点尖锐问题30余件。
面对群众的诉求,党组织定期将收集的居民诉求和意见建议整理成项目清单,形成项目整改推进作战表,并以整合辖区资源为突破瓶颈,设施“社区吹哨、部门报到”和在职党员到社区“双报到双报告双服务”机制为抓手,推动驻区单位有效利用本部门资源优势,开展结对共建,帮助社区解决实际问题。
辖区住户朱小品(化名)因患疾病,不能与他人交流,长期需要药物治疗,致家庭生活陷入困境。党组织及时与民政部门沟通,为其申请了临时性生活救助。
邻居张阿姨孙子抚养费迟迟不能拿到,党总支积极为她申请法律援助,张阿姨如愿拿到了近两年的抚养费。
一件件过去想完成但不能完成的事情,充分解决了群众的糟心事、烦心事,有效发挥社区基层党组织的促进作用,进一步密切党群、干群关系。
[建平台 ,服务成效作成支部履职的“试金石”
实际工作中,文苑社区构建以“社区党总支+居民小区党支部+党员”为主轴的基层社会治理责任体系,严格落实社区“两委”“一对一”挂联小区制度,使党的组织和工作有效覆盖到各居民小区。党总支还采取“日报、周判、月调”方式,紧盯居民小区群众反映的重点难点热点问题,挂图作战、限期销号,把转作风、树新风,联系群众作为“两委”履职的“试金石”。
在夯实主轴的基础上,社区充分发挥“党员队伍沟通交流平台、社区民情恳谈沟通平台、共驻共建共享平台”三个平台的作用。通过党群服务中心这一平台,全面提升辖区各行业各系统的党员共驻共建共享责任意识,以党员少数带动群众多数,提升群众满意度,搭建党员队伍沟通交流平台;以人民为中心的社区民情恳谈沟通平台,是社区党组织与广大居民群众沟通交流的主战场,通过每月的定期民情恳谈日,让群众更多参与到社区的管理中来;以微信群、抖音等网络媒介为平台,打造具有职教新城特色的城市社区温度,以精细化服务、项目化特色、品牌化党建的思路,把地域“文苑”名词变区域“文苑”动词,共驻共建共享平台。
经过不懈努力,在党组织的统筹协调下,为民服务网格化包保体系建设框架已基本形成,日销月结为民服务工作清单稳步推进。今年5月,昆明市积极推进全民疫苗接种。接到任务后,社区组织居委会、业委会、物管公司,形成多方合力,齐抓共管;居民小区党支部积极发挥战斗堡垒作用,在微信群号召党员积极发挥先锋模范作用,攻坚克难、无私奉献,圆满完成了“全民疫苗注射”工作。基层党组织的凝聚力战斗力在实践中得到检验。
用队伍 ,调动资源成为群众满意的“金钥匙”
在社区服务群众的过程中,社区党总支充分调动辖区资源,用好用活党员队伍、社工人才队伍和志愿者队伍,成了社区服务的主力军。
民生无小事,枝叶总关情。社区党组织建立了人才库,按照党员个人专业和特长,有针对性地开展为民办实事,并以主题党日活动等形式开展丰富多彩的环境整治、孝老爱亲等公益活动。
社区开展“双报到、双报告、双服务”以来,先后共有500名党员到社区进行了扫码登记。社区对“双报到党员”进行行业分类,并细化出服务清单600余条,有针对性的开展服务,打造了一支高素质多功能的高校志愿者服务队,并与周边高校达成共识,资源共融、成果共享,签订了高校大学生社会实践共建协议,按照社区服务需求,开出需求清单,邀请驻区单位利用自身优势资源为社区提供自愿服务活动。截至目前,双报到党员已开展第一志愿活动服务16次,服务社区居民群众20000余人次。
此外,社区党组织引进社会团体,积极开展合作共赢项目,帮助社区特殊群体开展心理疏导、健康讲座等。针对辖区“年轻人娃娃放学后没有人管”的问题,文苑社区党组织依托辖区高校资源,整合社会力量,联合云南大学滇池学院社会工作系,共同开展了以“爱心陪伴成长,志愿助推梦想”为主题的“四点半课堂”志愿服务活动,帮助解决社区居民子女放学后没人照管的问题。截至6月30日,四点半课堂”辅导班开办72期,辅导社区孩童500余人次;开设书法、绘画、绘本阅读、歌舞、瑜伽、国学等“周末兴趣班”24场,参与孩童200多人次,受益家庭100余户。
“紧盯群众主体这个重点, 群之所为事无不成、众之所举业无不胜。”李云霞表示,社区将坚持问计于民、问需于民,建立“参与有渠道、管理有资格、诉求有回应、监督有实效”的工作机制,最大限度凝聚群众智慧、调动群众参与社区治理的积极性和主动性,共建建设和谐文明的家园。