解放思想争先锋 找准问题话短长
作者: 发布时间:2016/12/31 11:13:51
12月22日,昭通市政务服务管理局开展了第三轮解放思想大讨论,就“优化投资审批服务,树立打造良好投资环境意识”进行了见人、见事、见思想的剖析和讨论。
一是就如何强化学习,提升意识,推进在具体工作实践中进一步解放思想进行辨析。着力提升系统性学习,不断强化和完善知识性结构。强化对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想及党的路线方针政策的系统性学习,时时关注国家新的政策方针,刻苦钻研业务知识,强化对科技、管理、哲学、历史等各方面知识的学习,全面提高自身素质,以丰富的理论知识武装头脑,为解放思想奠定基础。着力打破“旧”“怕”的思想,创新和更新工作观念。进一步强化创新意识,不拘泥于旧思维、旧模式、旧方法,不用过去的眼光看待新形势,不用老办法解决新问题。主动迎接挑战,克服对新思想、新方法、新观念的恐惧心理,在学习中不断更新工作观念,掌握工作方法,创新工作思路,更好地适应新时期工作的需要。着力以“优质、规范、高效、便民”的宗旨,不断优化投资审批服务。深化对服务宗旨和服务理念的认识,不断提高中心窗口服务水平,提升整体服务形象,面对前来办事的业主保持微笑,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让业主来得舒心、办理放心、走得开心。
二是就如何打破常规,勇于创新,促进投资审批服务体系进一步完善进行剖析。着力推进投资服务平台建设,促进一站式服务便捷、高效。积极构建横向联通部门和纵向贯通中央、省、市、县四级投资审批服务体系建设,形成办公地点集中、投资审批事项集中、工作人员集中、设施设备集中格局。转“进多门办一事”为“进一门办多事”,大力推行“一站式”审批服务,变过去“分散、封闭、串联”的传统行政审批模式为“集中、开放、并联”的现代行政审批模式,变“你求我办事”为“我为你服务”,有效解决项目“审批难”、“落地难”问题,切实提升为民办事效率。着力提高投资审批服务水平,营造优质服务的投资环境。把服务水平的高低和质量好坏,作为衡量政务服务工作的出发点和落脚点,为企业和投资者提供全程式、贴心式、保姆式的优质服务。大力推进行政审批制度改革,精简审批事项,压缩审批时间,营造透明、优质、高效的服务环境。规范投资审批行为,制止和杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派现象,实行严格的规范收费。着力加强舆论宣传和监督,营造健康和谐的舆论投资环境。坚持舆论导向加深对优化经济环境的理解,增强优化经济环境的意识。抓住舆论监督,对干扰和破坏经济环境的人和事加大查处力度,进行公开曝光,对造成不良后果的典型案件,依法依纪严肃处理。
三是就如何加强协调配合,强化监督引导,推进日常工作“高效、便捷”进行规范。着力推动平台式协同机制建立,不断形成工作合力。密切各审批涉项部门之间的配合,共同推进并联审批工作,坚决杜绝推诿扯皮的情况。实现信息互通、环节对接、链条契合,为企业发展及项目落地提供全程服务、跟踪督办、限时快办、主动协办、预约办理等全方位、立体式服务。着力抓好监督引导,推进树正气、树新风的良好政务环境形成。持续提高工作人员服务工作岗位、服务群众需要、服务社会发展的意识,促进群众监督、社会监督与内部监督相协调,将工作人员、服务事项、服务承诺公开,在办公地和单位平台显著位置设置投诉箱、问询台,积极聘请政务行风监督员,对工作开展定期和不定期巡视监督。做到每天登陆单位服务网络监管平台查看办件情况,实时监督,对即将到期的办件主动提醒部门窗口工作人员及时办结。着力提升主动思维能力,进一步完善和规范办事事项。主动思考、主动作为,坚持规范、便民、高效、廉洁的原则,以“流程最简、时限最短、服务最优”为目标,建立健全政务服务服务行为标准,进一步细化服务流程、办理时限、真正做到“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”,切实提升工作能力和水平,促进工作落实,助推社会发展。(编辑 赵连杰)