“二督一查”确保环保投诉处理到位
作者： 发布时间：2013-06-17 11:29:24 点击率：60
为推进全区政风行风建设，切实解决群众反映的热点难点问题，促进全区机关和行业作风进一步转变，呈贡区环保局对纠风投诉事项实行跟踪督办制度，将上级转办、领导签批、涉及群众利益的纠风投诉列入区纠风办跟踪督办范围。对于跟踪督办的纠风投诉事项，一是重点督办。对于跟踪督办对象能够协调解决的纠风投诉，提出初步的督办意见或建议，交跟踪督办对象办理。跟踪督办对象须在接到投诉之日起7个工作日内办结，并及时报告调查处理情况。二是专题会议督办。根据纠风投诉的具体情况以及跟踪督办对象调查处理情况，视情召开有关单位参加的专题会议，听取跟踪督办对象有关情况汇报，研究调查处理意见或建议，明确督办内容和要求，督促跟踪督办对象进行调查处理。三是纠风直查。对于社会关注度较高或造成不良影响的涉及群众切身利益的问题和乱收费、乱罚款、不作为、乱作为、吃拿卡要等纠风投诉，我局视情对有关问题直接展开调查，切实维护人民群众的切身利益。
