富民县国税局采取三项措施切实提高服务质量
作者:富民县国税局 发布时间:2011-12-21 09:38:46 点击率:134
为创造优质的纳税服务环境、树立良好的国税形象,富民国税局于八月中旬开始对位于农贸路的永定分局办公楼进行翻新改造。永定分局、办税服务厅、稽查局、计征科暂时搬至县局机关办公楼工作。为了解决由此给纳税人带来的不便、继续提供优质的服务,富民县国家税务局采取三项措施,得到了纳税人的一致好评。
一是制作路线图及指示牌并对县局办公楼重新分区。在永定分局办公楼大门显眼位置张贴临时办公地点指引图为纳税人指明新的办税地点,在县局办公楼入口处张贴办公楼功能区示意图方便纳税人准确找到各部门。办公楼外部规划出单车停放区、本单位车辆停放区、纳税人车辆停放区,内部合理利用会议室对搬迁上来的各部门进行合理安置,力求在有限的空间内创造更好的环境。
二是对各部门对外公开的座机进行转接。为保证装修期间各部门对外公开座机的畅通,我局及时与电信部门沟通,将各部门座机直接转接到部门负责人手机上,方便纳税人能够随时、及时地与我们联系。
三是发动全局干部职工主动为纳税人服务。遇到纳税人要主动上前询问,根据纳税人的需求提供帮助指引。由于县局附近没有复印店,办公室提供免费复印服务。