五华分局以“领导干部带头访、全局民警普遍访、整改落实解民忧”为有效举措，扎实开展“四群”教育活动，达到“借助群众的眼睛评议队伍形象、倾听群众声音发现工作短板、依靠群众智慧发掘工作潜力”的效果。

领导干部“带头访”

统筹安排全局领导干部“八必访、四必问、三到位”联系辖区走访户。深入到困难家庭、上访户、残疾人等特殊群体，以及矛盾纠纷当事人、留守儿童、空巢老人、重大刑事案件当事人及其家属、失足未成年人及闲散青少年、刑释解教人员八类人群中，发放警民联系卡、记录民情档案，问基本情况、听困难诉求、议干部评价、纳工作建议。分局领导班子成员每人确定1户帮扶户，各部门副科以上领导干部每人确定2户帮扶户进行长期联系帮扶，共建立408户固定帮扶户，建立起了警民之间长期固定的联系，帮助群众解决了一批实际困难。

全局民警“普遍访”

按照警种职能特点，细化走访要求，让警种民警“带诚意、带感情、带问题”开展普遍走访。社区民警“带查走访”。与群众真诚交流，评查治安问题是否突出、防控措施是否到位、便民措施是否落实、服务质量是否满意、矛盾纠纷是否消除。刑侦民警“带案走访”，与群众面对面沟通，收集群众对治安环境的评价，民生案件情况反馈，收集有价值的破案线索。巡逻防控民警“带宣走访”，向群众宣讲法律法规、教授安全防范知识技能，发动群众积极参与社会治安防控积极举报违法犯罪行为。

整改落实解民忧

“四群”教育活动开展以来，分局共收集群众的意见和建议4100余条，并进行认真分类和梳理，共整理出执法类337条、管理类492条、服务类526条、警力配置698条、勤政廉政26条、纪律作风254条、业务素质395条、群众工作能力278条、从严治警214条、从优待警202条、其他类324条。治安大队，龙翔、王家桥、文林派出所等部门根据群众根据群众建议，整合辖区安防力量、组建专门巡防队伍、完善物防技防设施，进一步稳定了辖区治安状况，解决了一批治安隐患。月牙塘所以“城中村综合警务工作室”为平台，走访中融合信息采集、矛盾化解、法律援助和治安管理服务等工作，共调解拆迁纠纷50余起，有效维护了社会治安稳定。护国所结合中心城区地理特点，创新推出语音播报系统，使监控系统与音像广播相结合，在辖区形成统一协调的“公共广播系统”，实时开展法制宣传和防范引导工作，取得良好效果。小南门、红云派出所针对群众反映辖区电动车保有量大、停车站点不足的问题，创新推出“放心锁”、“螺旋式自助停车架”等举措，实现电动车的规范停放和管理，有效降低警情发案取到良好效果。

在整改落实工作中，分局针对群众意见建议和合理诉求均做到了件件有记录、事事放心上、人人有反馈。切实帮扶困难群众1000余人，整改落实群众意见建议和解决群众合理诉求3000余件，有效提升了公安机关公信力和人民群众满意度。