五华区政管局在开展“四群”工作中，始终把为辖区企业、群众提供优质高效的服务作为工作的重中之重，努力把政务服务中心建设成展示政府形象和为民服务的窗口。

拓展服务外延。以政务中心为平台，以电子政务为载体，积极推进政务服务向基层延伸，基本构建了以区政务中心为核心，以乡镇为民服务中心为依托，以村（社区）便民服务站为辐射的“三级便民服务体系”，有效地方便了群众和企业。在区政务服务管理局的指导下，五华区10家街道办事处按为民服务中心建设标准成立了街道为民服务中心，89个社区均成立了为民服务站。为辖区人民提供经济发展类、社会事物类、综治维稳类、党建群团类的“一站式办公、一条龙服务、一次性办结、一条鞭管理”的便捷服务。截至2012年5月30日，10家街道为民服务中心共接件63568件，其中即办件59536件，承诺件4032件，接受群众咨询48267件。

创新服务方式。开展专场集中年检活动。积极联合五华区工商联、昆明市青年企业家协会为辖区企业举办“企业年检专题培训会”。针对威远社区的楼宇企业多的情况开展楼宇企业法人组织机构代码证专场集中年检活动及开展五华区辖区内机关、事业单位法人组织机构代码证专场集中年检活动。开设政务服务绿色通道。为入驻威远社区的楼宇企业开设“预约服务”、“点名服务”、“代理服务”、“优先服务”、“并联审批服务”、“上门服务”以及“跟踪回访服务”等一系列“绿色通道”服务。发放“绿色通道”卡50余张，并在区政务服务中心总台和社区楼宇经济综合服务中心专门设立了“楼宇企业绿色通道接件点”，方便企业办理各项业务，变“企业找服务”为“政府送服务”。 开辟民意沟通新通道。与区热线办联合，打造亲民平台，让“五华便民”官方政务微博成为“区长热线”的延伸；在昆明信息港用“五华便民”注册ID，以最快的速度和规范的回答在线解答“彩龙论坛”网友提出的咨询、建议、投诉。设立结婚预约登记专场。积极协调区民政局、区计生局、区卫生局、区司法局等相关部门，专门设立4.12、5.20等特殊日子结婚预约登记专场，保证每一对新人们都能顺利领到结婚证。