海源社区在服务中实现管理，在管理中体现服务，形成居民自觉接受管理、主动配合管理、积极参与管理、共同提升管理的良好局面。

推进基层建设，提升管理水平。“五位一体”议事制度确立管理方向。针对居民类别不同、利益诉求多样、服务需求多元等实际，有效调动社区各类组织参与社区管理，探索建立社区党总支、居委会、业主委员会、物业服务企业、片警共同参与的“五位一体”民主议事制度。定期召开会议，大家事让大家议，大家事让大家定，真正把社区自治落到实处，切实维护社区居民的合法权益，减少社区不和谐因素。“1+3”党建模式延伸服务触角。“1+3”就是以社区党总支为核心，以驻区单位党组织、党员志愿者队伍和党员责任岗为基础的区域化党建工作模式。突破社区党员隶属单位、行业和党组织的局限，优化区域化党建工作的组织架构，使社区党组织和社区管理服务体系成了新时期党在城市基层的“组织网络”、加强和创新社区管理的“工作网络”、应对重大突发事件的“应急网络”。“党员责任岗”畅通诉求渠道。从社区在职党员、离退休党员、流动党员中挑选一批政治素质好、组织能力强、热心社区服务的党员，设置“党员责任岗”，要求每个党员都要入户走访，深入调研，开展民情恳谈，进行民情体验，做好民情日记，建立“民情十本帐”，开展“建卡联户”工作，在社区和群众间搭起一座“知民情、重民意、顺民心、解民困”的连心桥。

完善服务设施，拓展服务功能。进一道门，办多家事。投资50余万元重建社区为民服务站，配备了办公设施，设立10个服务窗口，实行圆桌式温馨服务，集中办理群众来信来访，及时办理或转办群众申请办理的有关事项，答复和解释群众对政策、科技、法律等方面提出的问题，让办事群众“进一道门，能办多家事”。建一套制度，完善多种服务。以张贴标语、出黑板报、党务公开栏、上门入户等形式，积极宣传和全面公开农民服务站的工作流程、服务范围、服务方式、服务承诺等工作项目，详细介绍农民普遍关心的民政救济、医疗保险、农民粮食直补、外出务工等各项工作服务内容。建立了“社区为民服务站”首问首办责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、考勤值班制等工作制度。规范痕迹资料管理，对群众办理事项做到件件有记录，事事有答复，项项有测评。温馨服务，维护社会稳定。通过社区服务站温馨的服务，社区服务实现 “三多三少”。一是笑声多了，骂声少了。过去群众对社区小组干部不作为、乱作为骂声不断，现在社区干部为群众办实事，排忧解难，群众笑脸相迎。二是服气多了，厌气少了。过去群众对“办事难，难办事”的作风很有厌气，现在群众对“事好办，好办事”的作风很是佩服。三是支持多了，抵触少了。过去在社区推动一项工作较困难，一些群众不支持、不配合，现在社区的威信提高了，号召力、凝聚力增强了，群众的归属感、幸福感也增强了。