五华区深入贯彻落实全国、省、市综治工作会议精神和要求，将创先争优活动不断引向深入，进一步加快社会建设，创新社会管理，增强人民群众安全感，加强思想指南，明确实践方向，不断提升社会管理水平。
一、以强化民生保障为落脚点，筑牢社会和谐根基
坚持城乡一体、统筹兼顾的原则，大力完善保基本、广覆盖、多层次的社会保障体系，把经济发展的成果更多地体现到保障和改善民生上。以不断提升人民群众的幸福感和满意度为落脚点，促进社会和谐，推动全面进步发展。通过创新系列便民为民服务举措，体现了政府踏实为民服务的意识。如首次将“昆明市五华区普吉街道为民服务中心”的标识牌，挂在公交车站台，让许多不常来街道办事的群众也能在它的指引下，准确地找到服务中心，并快速办理失业、农村养老、申领独生子女保健费、新型农村合作医疗证、“两参”人员生活补助发放等一切可以在街道便民服务中心办理的事宜；开通“为民服务快车”，每天“行走”于辖区大街小巷，让群众有事找政府，使辖区居民可以免费乘车到服务中心办事。
二、以建设“品质五华”为契机，为高品质中心城区提供重要基础支撑
围绕“民本、现代、文化、生态”的发展理念以及人民群众衣、食、住、行等方面的现实需要，配套完善一批公共服务设施项目，增强全区的综合服务功能，改善人民群众生产生活环境。通过加强公共服务，不断完善富民、惠民、安民体系，多层次、均等化的公共服务贯穿于各项事业的方方面面，打造与经济发展水平相适应、与高品质中心城区相匹配、与人民群众日益增长的物质文化需求相衔接的新型社会。力争实现公共、基本公益、便民三大服务全覆盖。如在创新社会管理亮点中，红云街道办事处霖雨路社区紧密结合五华区提出加快建设“品质五华”的目标，推进和打造了“静脉社区”。这不仅是交通状况上的改变，由此还带来环境卫生、社会治安、文化教育以及文明程度的极大提升，是创新社会管理工作的一大探索和创新。通过打通交通微循环，改善人居环境、实现社区低碳环保，提升社区为民服务质量、方便群众办事，全方位助推社区和谐建设。
三、全力解决难点热点问题，促问题早发现、矛盾早化解、事情早解决
随着“大调解”工作深入推进，单一的人民调解工作逐步向党委、政府统一领导，政法综治机构综合协调，司法行政、法制部门和人民法院分别牵头，有关部门各司其职，社会广泛参与的多元化调解格局发展，做到问题早发现、矛盾早化解、事情早解决。一是通过建立行业性、专业性调解队伍，防止群体性事件或各类矛盾叠加升级，防止发生“民转刑”案件。二是通过落实社会稳定风险评估和预警机制，扎实推进社会维稳风险评估与科学管理体系建设。三是依托群防群治勤务化管理机制，建立联合执法队伍，做到经常性严打，提升驾驭社会治安的能力。在坚持“虹山社区邻里守望”、“翠湖片区打防控联动平台”、“三色小区管理机制”等成功经验的基础上，用活用好街面、社区、单位内部、虚拟社会防控网，视频监控和区域协作网，形成“天网”与“地网”相呼应、防范与打击相统一、专门工作与群防群治相结合的全方位、全天候防控网络，切实提高动态环境下社会治安管控能力。
四、创新社会管理体系，确保和谐社会建设有序推进
率先提出“街道、社区是贯彻落实‘以人为本’的主阵地，真正把科学发展观落到实处，从根本上维护广大人民群众的根本利益。按照“主体多元”、“自治驱动”、“重心下沉”原则，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，为经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。通过大力推行网上受理、网上审批，努力为人民群众提供方便、快捷、优质、高效的服务；健全平安创建动态竞争机制，将创建活动范围扩展到纵向的多区域、多层次及横向的多行业、多形式；健全维护稳定工作的评估监测机制，使区、街道、社区三级综治组织以及政法机关、信访部门加强对社会治安形势、社会稳定形势的分析、监测、评估，充分利用社会治安综合治理“分层分色”督导整改机制和现代科技手段，牢牢掌握综治维稳工作主动权，为打、防、管、控工作及时提供情报信息支撑，切实做到隐患早发现，重点捕捉准，措施采取得好。
以落实工作责任为龙头，以夯实基层基础为根本，以深化平安创建为抓手，突出“三个结合”，即专门工作与群众路线相结合、强化机制创新与狠抓落实相结合、重点工作与整体推进相结合，为创造和谐五华打下坚实基础，在切切实实为民服务工作中创先争优。