烟草专卖局(公司)启动坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”专题教育活动以来,市烟草专卖局(公司)根据省局(公司)统一部署,将“群众观点、群众路线、群众利益、群众工作”教育、实行干部直接联系群众制度与专题教育活动有机结合起来,不断激发全体员工的积极性、主动性和创造性,进一步转变思想作风,焕发“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态,树立丽江烟草良好形象,提高丽江烟草的美誉度,同心奋进,努力跨越。
月份启动深入开展坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”专题教育活动以来,市烟草专卖局(公司)将专题教育活动与开展“四群”教育相结合,以“两个至上”行业共同价值观和“利国惠民、至爱大成”核心价值理念为准则,紧紧围绕全面推进“卷烟上水平”,努力实现丽烟企业发展新跨越这一中心任务,引导全体干部职工坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”,以一流的精神状态和工作业绩打造全国一流专卖监管终端、一流卷烟零售终端。同心奋进,努力跨越,全面完成2012年全市收购烟叶75万担(其中丽江70万担、迪庆5万担),销售卷烟5.22万箱、单箱销售收入2.5万元,实现税利6.3亿元以上的目标任务。
随着专题教育活动不断推进,目前全市烟草系统:
——坚持“三个全心全意”
全心全意为烟农服务。从烟农在烟叶生产全过程中的需要着手,切实加强政策宣传服务,让烟农清清楚楚种烟;加强基础设施投入,提供周到服务,让烟农轻轻松松种烟;加强专业化服务,让烟农简简单单种烟;加强科技服务,让烟农稳稳当当种烟;加强防灾减灾服务,让烟农放放心心种烟;加强惠农服务,让烟农高高兴兴种烟;加强真情服务,让烟农和和融融种烟。全系统以打造“七彩服务”品牌为载体,增强服务意识,细化服务标准,提高服务质量,为广大烟农提供周到细致的服务。
全心全意为零售客户服务。强化服务意识,牢固树立与零售客户共同发展的理念,不断提高客户满意度和忠诚度。深入开展“七彩服务”品牌建设,提高服务标准和服务质量,努力为零售客户提供真情服务、利益服务、高效服务、准确服务、公平服务、细致服务、微笑服务。加强卷烟市场整治,加快全省物流体系建设步伐,提升物流管理运行水平,为零售客户提供更加快捷、精准的物流服务。
全心全意为地方经济社会发展服务。围绕市委提出的加快生态产业基地、清洁能源基地、国际精品旅游胜地、中国面向西南开放桥头堡的重要窗口和国家生态安全的重要屏障建设,把丽江建设成为经济发展、社会公平、文化繁荣、生态一流、法制优良、人民幸福的和谐家园的奋斗目标,充分发挥烟草产业优势,大力助推烟区发展,充分发挥现代烟草农业的示范作用;继续保持企业良好发展态势,确保完成各项生产经营目标任务,努力实现税利稳定增长,当好全市产业发展的排头兵;推进现代烟草农业建设,实施中低产田地改造,强化大型水源工程建设,积极参与社会主义新农村建设,推动丽江农业产业发展升级,努力助推烟区“三农”发展;积极履行企业的社会责任,在扶贫济困、抗灾救灾、教育助学、关爱社会等方面尽企业所能,多作贡献。
——努力做到“三个始终”
始终把维护烟农利益放在心上。把当前最为紧迫的抗大旱、保育苗、抓备耕、促移栽工作紧密结合起来,从思想上尊重烟农、关爱烟农,认真倾听烟农呼声,把维护烟农利益作为烟叶工作的重要出发点和落脚点,使关心烟农、维护烟农利益成为丽烟企业干部员工的自觉行为;加快推进现代烟草农业建设,加大烟叶基础设施投入,提升烟叶生产装备水平,加强生产组织形式创新,降低烟农劳动强度,促进烟叶生产减工增效;切实落实烟叶生产扶持政策,千方百计保证烟农增产增效;加强先进适用技术推广和指导,稳步提高烟叶质量,保证烟农种烟收益;坚决杜绝侵害烟农正当利益的行为,坚决查处损农害农的行为。
始终把为零售客户提供优质服务作为丽烟企业根本任务。丽江现有5974户卷烟零售客户,这是培育品牌、服务消费的强大力量。全系统要高度重视零售终端建设,切实帮助零售客户提高经营水平。不断提高货源满足率,稳定提高批零差率,确保批零差率在10%以上,保证零售客户盈利水平不断提升。定期开展零售客户培训,帮助零售客户增长卷烟营销知识,提升卷烟经营能力,提高卷烟销售获利水平。
始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点。广大员工是企业发展的生力军,是实现“卷烟上水平”的决定性力量。自觉践行“两个至上”行业共同价值观和“利国惠民、至爱大成”核心价值理念,树立正确的群众观点,以此为出发点,创造性地开展工作。同时,巩固和深化干部人事制度改革成果,坚持“人尽其才,才尽其用”的用人导向,畅通员工成长通道,个性化设计员工职业发展通道和晋升路径,充分激发员工工作激情,促进员工价值实现,加快推动员工成长。加强岗位管理和考核评价,收入分配向基层倾斜,规范工资增长机制,科学合理分配薪酬,体现员工价值,统一全体员工思想,做到同心同向同目标,充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性;推进基层队伍建设,提高基层员工队伍素质,充分调动一线员工的最大潜能。
目前,全市烟草系统正按照市局(公司)党委统一部署,结合实际,深入开展“四群”教育和专题教育活动,使之不断深入人心,成为丽江烟草人的共同行动,充分展现烟草人良好精神风貌和勇于担当的企业形象,确保广大烟农和卷烟零售户利益,为地方经济发展作贡献。