结合党的群众路线教育实践活动，南华县找准群众工作、党建工作与社会发展的结合点，积极探索“四个零”开展联系服务群众工作，着力打通解决联系服务群众“最后一公里”。

联系服务群众“零距离”。健全完善为民服务体系，建立民情责任区。全面建成县、乡、村、组“四级”服务体系，在县级成立政务服务中心1个、分中心2个，10个乡镇、128个村（社区）、1490个村（居）民小组均成立对应的为民服务中心、服务站和代办点，实现服务机构县乡村组全覆盖。同时，建立乡镇、村（社区）、村（居）民小组三级民情责任区，县级领导包乡联村、部门和乡镇领导包村联组、普通干部结对帮扶，构建起人人有责的民情责任体系，定期深入挂钩联系点，广泛收集民情，汇集民意，形成干部直接联系群众的全覆盖。截止目前，全县各级政务服务机构共办结行政审批及服务事项20余万件，办结率达99%以上。

解决民生事务“零遗漏”。及时根据梳理出来的问题及意见建议台账，对基层和群众反映的就医难、就学难、出行难、饮水难等方面144个涉及乡镇和县级部门的热点难点问题和排查出的56个信访历史遗留问题作为“立行立改”的重点内容，及时建立任务分解责任制，由分管领导牵头督办，县级部门（单位）及乡镇“一把手”为直接责任人，深入一线、深入实际，“面对面’、“一对一”抓好落实。截至目前，已帮助解决群众反映强烈的热点难点问题96个，办结历史遗留问题15个，帮助群众办理惠民实事1600多个。

狠抓专项整治“零死角”。认真抓好中央“7+4”、州委增加的10项专项整治，深入开展县委确定的20项“四风”突出问题专项整治，制定工作方案，明确目标任务，确定责任单位和工作时限，以“准狠韧”劲头打好专项整治攻坚战。文山会海、检查评比泛滥有效遏制，全县性会议数量降到平均每月5个，较活动开展前减少11.5%，参会人员减少17.2%；发文数量降到平均每月64个，较活动开展前减少16%；各类领导小组和议事协调机构减少20%；压缩了行政审批项目和时限，全县投资审批项目提速30%以上。“三公”经费大幅下降，今年，全县公务接待人次同比减少11.6%；公务接待费支出同比减少32.7%。全县公务用车（包含执法执勤用车）购置经费支出164.68万元，比上年同期减少17.7%；公务用车运行经费支出299.16万元，比上年同期下降6.5%。针对群众反映较为强烈的乱收费、乱罚款、乱摊派得到及时制止，今年上半年，开展涉农收费、出租车收费、超市价格、医疗服务价格、车辆救援收费、涉企收费专项检查9次，检查单位14个，要求限期整改单位9个，查出违法案件4件，违法金额4800元，退还消费者4650元，让群众实实在在看到了变化。

整治“四风”顽症“零容忍”。加大正风肃纪力度，对“四风”问题立即整改，坚持对顶风违纪“零容忍”态度，列出整顿部分党员干部大操大办、工作不落实、机关事业单位借调顶岗人员不规范、公务活动不缴纳食宿费等12个具体问题作为全县立行立改整改事项立项迅速整改，并通过电子办公平台、党建网、公开栏等渠道，公开整改过程、措施和结果，目前已全部完成了整改落实，对涉及县委常委班子“四风”等方面的60个问题，采取定领导、定人员、定责任、定标准、定时限的“五定”措施，制定整改落实方案和整改路线图，明确整改措施和具体要求及整改责任部门单位、整改责任领导和整改时限，由县委政府督查室负责专门督查，发出督查通报3期，坚决做到有一件改一件，改一件成一件。