梁河县大厂乡党委、政府以创先争优活动为契机，本着让群众 “少走一趟路、少进一道门、少花一分钱、少操一份心”的服务宗旨，深入构建“亲民、爱民、便民、富民”的乡、村、组三级联动为民服务体系，通过成立为民服务中心，转变工作作风，全力打造服务型政府，切实解决群众办事难，办事贵的问题，让全乡9000余群众最大程度地享受到便利的服务。

组建乡级为民服务中心。乡党委、政府通过强化宣传，真正使为民服务的理念入心、入脑。使全乡广大干部职工自觉转变工作作风将思想和行动统一到乡党委的决策部署上来，夯实为民服务的思想基础。投入资金31万元建盖了220平方米的大厂乡为民服务中心，设民政、残联、民宗、计生、党群等11 个服务窗口。并抽调20名业务素质高、工作作风正和服务能力强的机关干部进驻乡为民服务中心，集中办理各项业务，还组建了5支39人流动为民服务队，涉及各类服务30多项。制定了政务中心考勤、岗位职责、工作督察、工作管理、代办点管理等制度，实行制度上墙并严格执行。并将办事流程、所需材料目录、服务方式、收费标准、工作人员姓名、联系电话、为民代办项目、代办程序和代办人员以及服务承诺等信息向群众全面公开，设立了投诉监督电话，随时接受群众的监督和举报。对涉及多个部门的代办项目，还通过联办形式，加强部门协调，确保各项服务工作的顺利开展。

成立村级为民服务站。在全乡5个行政村分别成立了5个为民服务站，由村支部书记或主任担任服务站长，制定统一的规章制度，公开村级服务项目、服务程序和服务承诺。真正转变工作作风，变被动服务为主动服务，使群众少走一趟路，在村里就能解决大部分问题。

建立组级代办员制度。指定全乡54个村民小组组长为代办员，负责为本小组群众代办各项事宜，确实服务好群众，并做好各项资料的收集整理归档工作，明确代办员职责，公开代办事项、程序和服务承诺。真正做到让群众少操一份心。

通过在全乡构建乡、村、组三级联动为民服务体系，形成了上下联通、齐抓共管的良好工作局面，截止目前，乡级为民服务中心共为群众办理各种事项2500多件，5个村级服务站及54个代办员代理、办理事项200余件，涉及出具证明、低保申请、建房审批、家电下乡补贴等服务项目。切实解决了群众办事难，办事贵的问题，获得了群众的一致好评。