正安县以“同步小康驻村工作”、“党群连心户”工程开展为契机，以“创先争优”主题活动开展为载体，通过“三亮三创三评”深入推进服务型党组织创建。

积极推行“三亮”，激发内在活力。“三亮”即亮身份、亮承诺、亮形象。亮身份，通过统一悬挂窗口指示牌、岗位工作牌，公开工作人员姓名、职务、职责，增强服务意识；亮承诺，通过公开办事制度、工作流程，办事内容、办理责任和办结时限，公布投诉举报电话，向社会公开服务承诺，自觉接受群众监督；亮形象，按照正安县《党员示范岗位制度》要求，开展文明单位创建和每月流动红旗评选，充分展示文明窗口形象。

扎实开展“三创”，增强服务意识。“三创”即创建示范窗口、创建满意窗口、创建“四零”窗口。创建示范窗口，广泛开展“比技能、比服务、比业绩、比奉献”活动，积极引导窗口党员当表率、树标杆；创建满意窗口，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意窗口；创建“四零”窗口，实现文明服务窗口服务态度零距离、服务事项零积压、服务受理零推诿、服务质量零差错。

认真组织“三评”，提升群众满意度。“三评”即党员互评、领导点评、群众测评。党员互评，按照党组织“五个好”、党员“五带头”要求，实行党员互评，深化创先争优；领导点评，围绕“提高效率、转变作风、服务基层、推动跨越”目标，对各服务窗口进行点评；群众测评，通过发放征求意见表、设立征求意见箱等形式，拓宽群众测评覆盖面，广泛接受群众监督。（彭孟）