凤庆县探索为民服务新模式 做好新形式下群众工作
作者:凤庆县委组织部 鲁文侯 发布时间:2013-04-27 14:38:11 点击率:8
凤庆县结合实际,积极探索为民服务新模式,不断提高广大党员干部做好新形式下群众工作水平。
部门“组团”服务。建立县委“一揽子”挂钩制度,把全县13个乡(镇)划分为13个民情责任区,11名县委常委和县人大常委会、县政协主要领导分别挂钩13个民情责任区,作为民情责任区的“第一民情责任人”;县级部门科级以上干部把挂钩户所在的村民小组作为民情责任区,乡(镇)党政班子成员把挂钩村作为民情责任区;村(社区)干部以小组为单位建立民情责任区。在中心工作和重点工作推进过程中,开展由县委常委部门、县人大办和县政协办牵头,其它挂钩单位(部门)参与的“组团式”服务,形成攻坚合力。比如凤庆县委组织部根据挂钩点腰街乡严重旱情,于今年2月份将挂钩腰街乡的6个单位(部门)组织起来,整合12万元援建资金,加快300口“爱心水窖”建设进度,从根本上解决抗旱难题。
干群“自助”服务。机关干部把有工作单位、职务、联系电话等信息的《民情联系卡》发放给挂钩联系户,在农业生产生活中遇到困难,农户可通过《民情联系卡》给挂钩干部打电话直接反应,寻求帮助;每户农户的人员构成、经济收入、产业发展等基本情况以及存在的主要困难和解决问题的方式均在《民情台账》里详细记录,挂钩干部可通过《民情台账》随时了解各挂钩农户的真实需求,结合实际尽力为群众排忧解难。如腰街乡复兴村新寨小组村民李世民在云南省丽江教育学院上学,近期他耳朵不适,到学校附近的医院检查后医生建议住院治疗,需承担一笔大额费用,可他担心费用得不到合理报销,他的父亲将情况向挂钩干部曹海龙反映后,次日接到回复:“经过咨询相关职能部门,像你家的情况,医疗费用可以根据单据按比例报销,但需到正规医院就诊”。
干部“蹲点”服务。在把村民小组(自然村)活动场所和“农村家庭党校”建设成为民情联络站的同时,机关、企(事)业单位向挂钩联系点选派民情联络员长期驻村,广泛走访农户,主动收集、受理民情民意,整理完善民情台账,做好上下衔接沟通,对群众反映的问题实行台账式管理,能解决的现场解决,不能解决的“挂号”登记,积极协调并限时办结,实现了“动态第一时间掌握、矛盾第一时间调处、困难第一时间解决”的目标。全县390名民情联络员驻村蹲点,向村民公开身份及联系方式,定期深入农户,主动了解群众诉求,共收集社情民意1058条,化解社会矛盾695起。