芒市:“四服务”推动机关转作风
作者:芒市委教育实践活动领导小组办公室 供稿 发布时间:2014-07-03 08:44:07 点击率:91
德宏团结报讯 芒市在教育实践活动中深化“四服务”,引导各级党组织和党员干部增强服务意识,挖掘服务效能,提高服务质量,促使改作风转作风取得明显成效。
坚持立足岗位服务。细化工作职责,推行首问负责制、服务承诺制、责任追究制、一次性告知制、限时办结制和AB岗工作制等“六制”服务;建立“政务服务热线”和“投诉电话”,主动接受群众的监督。1至5月,市政务服务中心接受企业及群众咨询38771人次,受理业务106389件,办结106278件,办结率99.8%,总体满意率达到99.9%。
坚持主动上门服务。建立“支部挂支部,干部挂农户(企业、项目)”的挂钩联系制度,通过“机关支部+农村支部”、“先进支部+后进支部”等方式结对共建,帮助农村后进支部加强基层党组织建设;通过干部挂农户(企业、项目),深化干部直接联系群众制度,确保形成党员干部和群众之间“全方位覆盖、零距离接触、点对点服务”的挂钩服务格局。1至5月为企业办实事58件(次),为群众解难题195件(次)。
坚持优化公共服务。强化公共资源交易服务工作,严格按照相关法律法规,依法监督,规范交易,推动了公共资源的交易,1至5月共完成交易项目28项,实现进场交易额9162.64万元,为财政节约资金19.84万元,增加收入47.08万元;创新企业服务中心工作,把强化企业服务作为解决市民就业、改善民生的重要工作来抓,主动为企业协调解决生活经营的困难;构建以市政务服务中心为主体,以乡镇、街道便民服务中心和村、社区便民服务站为基础、村(居)民小组服务点为依托的四级便民服务网络,打造上下联动、横向贯通、层级清晰的服务体系。1至5月,四级为民服务中心共接受企业和群众咨询52103人次,受理业务129093件,办结128701件,办结率99.7%。
坚持推进阳光服务。深化党务政务事务公开,着力推进行政审批、财政预决算、保障性住房、食品药品安全等事关人民群众切身利益的重点领域信息公开;回应社会关切,对拟出台的地方性法规、规章、重要文件,出台前公开征求意见,出台后及时组织专家解读,让群众听得懂、信得过、落得实;整合建设工程招投标、政府采购、土地和矿权出让、国有和集体产权交易等有形市场,建立统一集中的公共资源交易场所,实行公开拍卖、统一监管;加强对权力公开运行的监督,采取自查和抽查相结合的方式,加强对公开运行情况的监督检查。