州人社局把立行立改落实在工作中、体现在行动上，受到了社会各界和广大群众的好评。针对单位存在的“庸、懒、散、拖”、推诿扯皮、工作不落实、服务不主动等问题，制定下发了《德宏州人力资源和社会保障局关于进一步加强工作纪律的通知》，严肃工作纪律，增强自律意识，树立部门的良好形象；针对窗口作风方面存在的问题，提出指纹打卡考勤、空岗告知、宣传资料制备发放、改进报账方式、文明服务等五项措施；针对改制企业退休人员不断上访，要求按新标准执行丧葬抚恤费的问题，协调州财政局和州信访局，研究解决了3900余名改制企业退休人员的丧葬抚恤费问题；对一时不能解决的问题，单位党组制定边学边查边改措施，明确牵头单位、责任科室以及整改时限。

州住建局为切实解决住宅工程质量常见问题，扎实开展了专项治理工作，编制了《德宏州住宅工程质量常见问题专项治理技术措施》，下发至各县市住建局、设计、监理、施工单位；为切实解决规划工作缺乏创新的问题，建立健全了城乡规划委员会议事制度，制定出台了《德宏州城乡规划委员会办公室主任会议议事制度》，对议事范围、议事原则、议事制度、议事议程等进行明确，避免个人利用职权擅自降低标准审批项目，规范减少自由裁量权的使用。

州人民医院针对群众反映强烈的专家门诊挂号难，候诊、检查等候时间长等“看病难”问题，采取增加专家、专科门诊时间，增强门诊和急诊力量，推行检查科室分时段预留等有力措施，最大化利用医疗资源，优化服务流程，方便患者就医，同时坚持每个科室每月召开一次“工休座谈会”，听取患者意见建议，改善患者就医感受，构建和谐医患关系。

州文化体育（新闻出版）局针对基层文化体育活动少的问题，组织开展了以“我的中国梦”文化体育进万家活动为主题的文化体育活动，深入全州各地组织开展主题晚会、广场舞、群众体育比赛等活动共计27场次；针对公务公车、办公用房、吃空饷和公务接待等“四风”问题和虚假问题进行了专项整改，仅2至4月公务用车一项就节约经费支出2万余元。

州政务服务管理局对照国家有关法律法规的修订和简政放权的要求，着力推进窗口减事项、减环节、减时限、减费用的“四减”工作，及时对现有工作流程、项目、申请要件等进行调整和完善；全体窗口服务人员必须做到接待办事群众要热心、政策咨询要耐心、办理环节要细心、解决问题要真心、服务群众要贴心，在直接联系服务群众中受教育、转作风。

（州委第5、2、7督导组供稿）