姐相乡积极健全完善为民服务体系
作者: 发布时间:2011-08-09 11:21:33 点击率:11
瑞丽市首家乡镇级为民服务中心日前在姐相乡成立。该中心设有农经管理、农业服务、综合服务、劳动和社会保障、民政与残联、计生、国土、派出所户籍管理等9个服务窗口,实行一门受理,推行一般事项直接办理,特殊事项承诺办理,委托事项代为办理,上报事项负责办理,控制事项明确答复,提供全程服务。
目前,姐相乡所辖4个村委会全部建立了为民服务站,并有乡领导分片包村指导工作,建立民情分析、工作情况通报制度,成为三级体系的重要组成部分。同时还有一支40人组成包组代办员的流动服务工作队活跃在各村民小组,不定期进村入户,深入村组帮助群众解决问题、提供服务。对群众提出的要求,能现场办理的,现场办理,对不能现场办理的实行受理、代办、回复的办理方式,切实解决群众办事难的问题,实现乡、村、组三级“为民服务中心”体系。
与此同时,姐相乡主要领导牵头姐相乡为民服务中心每周分析一次民情民意、每月汇报一次矛盾纠纷调处情况,收集民意,化解热点,让群众少走一条路,少进一道门。