瑞丽市首家乡镇级为民服务中心日前在姐相乡成立。该中心设有农经管理、农业服务、综合服务、劳动和社会保障、民政与残联、计生、国土、派出所户籍管理等9个服务窗口，实行一门受理，推行一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，委托事项代为办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复，提供全程服务。

目前，姐相乡所辖4个村委会全部建立了为民服务站，并有乡领导分片包村指导工作，建立民情分析、工作情况通报制度，成为三级体系的重要组成部分。同时还有一支40人组成包组代办员的流动服务工作队活跃在各村民小组，不定期进村入户，深入村组帮助群众解决问题、提供服务。对群众提出的要求，能现场办理的，现场办理，对不能现场办理的实行受理、代办、回复的办理方式，切实解决群众办事难的问题，实现乡、村、组三级“为民服务中心”体系。

与此同时，姐相乡主要领导牵头姐相乡为民服务中心每周分析一次民情民意、每月汇报一次矛盾纠纷调处情况，收集民意，化解热点，让群众少走一条路，少进一道门。