强化社区服务打通联系群众“一公里”问题
作者: 发布时间:2014-05-21 10:27:33 点击率:69
瑞丽市兴安社区在开展教育实践活动中,认真组织党员开展学习,不断转变服务群众意识,努力提升社区服务水平,有效破解服务居民“一公里”问题。
抓学习,强化党员服务群众意识。采取“一学、二送、三交流”的方式,把党的群众路线教育实践活动精神内涵,传递到社区家家户户。“一学”,先后3次分批组织社区居民代表和党员集中学习《论群众路线——重要论述摘编》、习近平总书记系列讲话精神、《党章》等学习内容,参加学习人员达500余人。“二送”,对于不能参与集中学习的党员,印制了1000余份学习资料,安排专人到各家各户发放学习资料。“三谈”,组织开展“群众利益挂心上、为民服务做表率”,“社区建设靠群众、教育实践为百姓”的专题讨论,提出了30条合理性的意见和建议,对改进社区工作、构建和谐,起到了良好的促进作用。
抓服务,打通联系群众“一公里”问题。一站式集中服务。实行低保、医保、养老保险、民政救助、廉租住房、工会工作、计生卫生等业务集中办公,让前来办事的居民“对号入座”,提高服务效率。温暖式上门服务。社区工作人员走进居民家,耐心倾听就业困难人员的就业需求,宣传解释创业就业政策,指导介绍合适岗位,帮助实现再次就业;走访看望慰问社区困难党员、特困户、残疾人、困难职工,倾听他们的心声、意愿,帮助他们解决问题。开放式阳光服务。整合各类社会资源,完善社区服务设施,拓展社区服务功能,坚持每天按时开放社区活动中心,为居民群众提供棋类、球类等文体娱乐场所、文体器材及茶水,丰富居民群众的文化生活。共建式便民服务。发挥驻地单位资金、资源、人才、智能优势,从小处着手、身边的实事入手,积极组织开展孤寡、残疾和困难群众扶弱济困关爱行动、无偿代办证照等便民利民行动,为居民开展测血糖、量血压、心理疏导等义诊活动;联合开展治安联防、清捡白色垃圾、清理城市商业小广告等环境整治行动。2013年以来,兴安社区为居民争取到廉租住房17套、医疗互助金14400元,调解矛盾纠纷13起,慰问看望病重居民22人次,开展治安联合巡逻45次、义诊34次;培训指导失业群众就业221人,接受群众来访108次、受理办理群众诉求5件。
兴安社区通过开展一系列活动,拉近了与社区居民的距离,推进了新型社区的建设,打通了联系服务群众最后“一公里”问题,得到了社区居民的好评。