在创先争优活动中，盈江县政务服务中心始终按照“勤政、务实、高效、廉洁、便利”的服务宗旨，以“党员带头、优质服务、廉洁审批”为目标，充分发挥“窗口”部门优势，强化服务意识、改善服务作风、提高服务效能、提升服务能力，切实服务于人民群众。

健全机制，规范管理。该中心有办公部门26个，可办理的行政许可和公共服务事项67项，有窗口工作人员72名。为进一步规范管理，一是制定完善了首问责任制、限时办结制、服务承诺制、出勤到岗制、受理投诉制、一次性告知制等22个规章制度，充分利用学习例会组织全体工作人员集中学习，并将22项《规章制度》印成册发到每个窗口工作人员手中，要求每个工作人员认真学习贯彻执行好各项规章制度，确保服务质量；二是将所有进驻中心窗口工作人员的年终考核纳入中心进行考核评比，充分调动工作人员的积极性；三是负责对各分中心和乡镇为民服务中心进行业务指导。

结合实际，提升服务。为更好地服务人民群众，提升服务效能，一是报经县政府批准，成立了县公安局、交警大队、运政管理所和勐腊派出所四个分中心，拓展提升了中心服务功能。二是县纪委高度重视，从8个纪工委中安排1位副书记分别轮流进驻中心值班1个月，加强对中心的督察。三是为深入推进创先争优活动，树立党员先进形象，发挥模范带头作用，落实“ 3·10”地震灾后恢复重建“四包”责任制，举行“服务在中心，满意在窗口”为主题的演讲比赛。四是扎实开展“四亮四创四评”活动。将各部门进驻中心办理的行政审批和公共服务事项汇总制作成《服务指南》，摆放在中心窗口、放到中心网站向社会公开，以便供办事群众查阅；公开项目名称、办事程序、申报材料、办理时限、收费标准和政策依据；统一制作工作人员公示栏、桌卡、胸卡，标明了工作人员的姓名、职务、工作岗位、业务范围（工作职责）；通过自己评、群众评、领导评、组织评，结合“授旗评星”活动，对优秀个人和集体授予荣誉证书、流动红旗等，形成了评比工作标兵、树示范窗口等争先进、创优秀的长效机制。五是组建由县住建、国土、地税、人防、防震减灾局、天地测绘、宏诚设计公司等7个部门组成的“3.10”地震民房恢复重建办证绿色通道综合服务平台。目前，通过绿色通道共为受灾群众提供业务咨询 3652 人次，受理具有合法手续的办件822件，已办结786件，办结率95.6 %，其中：受理即办件730件，承诺件92件。

公开透明，成效明显。通过网站、新闻媒体、政务公开栏、《服务指南》、电子显示屏、发放宣传单等渠道，公开服务内容、服务电话、投诉电话、办事程序、审批依据、申报材料、承诺时限和收费标准等，增强了行政权力运行的透明度。同时，在中心设置督察室、评议箱、意见箱、投诉电话等，方便和加强了群众监督，从而强化了对工作人员的警示作用，使反腐败的关口前移，从源头上遏制了各种腐败行为的滋生。该中心2008年6月成立至2011年8月31日，共接受群众业务咨询147338人次，受理各类办件256914件，已办结252341件，办结率98.2%，平均每天受理各类办件229.5件，平均每天办结225.1件。