县发展和改革局牢牢抓住“直接”这个关键词，建立了直接联系群众、直接服务群众的工作制度，抓牢抓实“四群”教育实行干部直接联系群众工作。

认亲戚结对子，领导干部直接联系群众。首先，安排2名“一高三强”（政治素质高，责任心强、业务技能强、组织协调能力强）的领导干部担任驻村工作队指导员，与业务工作脱钩，使其更好的发挥通信员、联络员、指导员的作用。其次，按照“单位挂村，股室包片，个人联户”的工作思路，将芒章乡银河、宝石2个村21个村民小组，按照地理位置和工作关联性划分为3个片区，按照3—5个股室负责1片区，安排24名领导、干部直接联系59户农户，实现村民小组挂钩联系全覆盖。再次，采取“四个一”的方式全面加强与群众的联系，即：建一套民情登记本和民情台帐、发放一张民情联系卡、建一个联户干部监督公示栏、设一个民情意见收集箱。今年以来，局领导干部共走访村、组干部和群众代表400余名，建立民情登记表和民情台帐59份，发放民情联系卡59张，召开民情分析会、恳谈会12场次。

落实困难诉求，领导干部直接服务群众。建立“三级”群众困难诉求分析落实机制，每月驻村队员都认真梳理当月收集的群众困难诉求，根据轻重缓急和难易程度，交由联系人协调解决或利用月例会的机会与村“两委”成员共同协调解决。无法解决的，提出调查情况和意见建议，向乡党委、政府和发改局领导汇报，争取支持。发改局适时召开班子会议研究驻村队员提交的群众困难诉求，能够解决的尽力解决，由于政策或客观原因一时无法解决的安排联系人或工作队员向群众做好解释工作。驻村以来，共收集群众困难诉求45件，已落实31件；协调村内外道路硬化、文化活动室、沟渠治理等重大建设项目5件，涉及资金2000余万元，受益人口达3000余人；正在协调项目12个、涉及资金1000余万元。同时，县发改局领导干部以务实的作风和积极进取的精神全面参与到挂钩点产业发展、惠民政策落实、矛盾纠纷调解、禁毒防艾、防汛救灾、村“两委”换届、基层党组织建设等中心工作，努力把群众的事办实、村上的事办好。

银河村总支书记荣腊保说：“得知县发改局挂钩联系我们村后，群众对今年的‘四群’教育工作寄予了很高的期望，都希望县发改局能够帮助我们村改变贫穷落后的面貌。从这几个月的工作情况来看，发改局果然没让我们失望。”