自从开始运用综合服务平台办事开始，在很大程度上方便了群众，提高了办事效率。但由于平台运行伊始，对平台的不熟悉，加之平台自身存在一定的局限性，导致在办事过程中难免会碰到各种“小磕绊”。

最开始在平台上办理的是困难党员关爱补助的申请表，然而第一次就碰到了让人头痛的事情—电子照片怎么也上传不了，不管我换哪种浏览器，亦或是兼容模式与极速模式的转换还是压缩图片大小，都没法完成图片的上传，翻看综合平台使用说明书还是也没能找到问题的症结究竟在哪。后来，通过大理州党建信息群中的询问，管理人员终于找到了问题症结所在—大理州的服务器内存已满，无法接收新的内容，最终，在管理人员的帮助下，问题得以很快解决。

还有便是计生方面遇到的问题，由于平台自身的缺陷，在平台上只能办理女方户口在本村委会的事情，刚开始由于不熟悉平台的办事规律，以为男女双方都可以，然而有一天一位来办准生证的，因女方户口不在本地，但我还是按照往常的程序进行操作，然而到后面要进行下一步时才发现原来是办不了的。打电话到镇计生办，才被告知只能受理女方的申请，男方的无法办理，于是我只能尴尬的告知对方前往女方户籍地办理；其次就是平台只能在大理州境内转接，对于大理州境外的乃至云南省境外的则无从下手，我曾问其他率先使用综合平台地区的村官伙伴他们是如何处理这类问题的，得到的答案是他们对于此类情况都是通过纸质版办理，然而镇上要求是一律通过平台办理。于是，我特意跑去镇计生办询问此类情况的办理要求，对于男方属于大理州境外的，都需要来办理的提供男方婚育情况证明，并作为附件进行上传。

总之，尽管在遇到这些“小磕绊”时会让我烦躁或是让我沮丧，但是正因为这些办事过程中的“小磕绊”，通过不断的沟通与交流，让我在解决问题的过程中学到了更多，也收获了不少经验与教训，同时也为以后更好的服务群众奠定了扎实的基础。随着使用平台办事的次数的不断增加，对平台越来越熟悉，就越能体会到平台的便捷之处，也使用的更加顺手顺心。（作者系凤羽镇凤翔村大学生村官）