11月12日，这天村委会计划开始征收2015年新农合费用，计划9点到达洛书组进行收费。早上八点书记、副书记和我在村委会做准备工作，正打算出发时一位妇人走进村委会，她和副书记说着什么，因为语言不通，我不太清楚那位妇人在说什么；过了一会那位妇人突然哭了起来，我连忙拿出纸巾递给她，结果她说：“不用，我自己有。”但我还是把纸巾递给了她，跟她说有事慢慢说，不要急，并给她倒了杯热水，她稍微稳定了下情绪接着和书记说着话，过了很久书记告诉她让她先坐一会，告说她反映的情况我们会立马去解决，尽快给她一个满意的答复。

随后我也知道了事情的缘由，书记跟我解释说这位妇人家给村里寺庙砌砖。结果中途就没继续再做下去，今天来是为了要已经完成那部分的工钱，而村集体给她的工钱她觉得不合理，希望村委会能帮忙说说，所以今早她才来村委会。

之后书记就把村民小组长召集起来开会，并把那位妇人也叫了过来，让他们面对面协商，在村委会的协助下，双方达成一致，事情得到了圆满的解决，那位妇人出门时脸上浮现出了笑容。（牛街乡西甸村委会村官）