洱源县公安局西山派出所在深入开展“四群”教育活动中，结合边远山区派出所工作实际，切实将提供高效快捷服务作为工作的根本出发点和落脚点，以“上门服务、流动服务、延时服务、预约服务、代理服务”不断强化户籍管理工作，为广大山区群众提供高效便捷的户政服务，进一步构建了和谐的警民关系。

一是上门服务。在全面掌握辖区居住人口总体情况的基础上，采取主动上门服务的方式，积极为辖区内的孤寡老人等特殊困难群体和外来务工人员办理二代证和居住证等相关业务，将公安机关的办证服务窗口前移至特殊困难群众家里和外来务工人员的务工场所。

二是流动服务。针对辖区大部分村地处边远偏僻、交通不便、群众往返派出所一趟需要半天甚至更长时间的情况，派出所采取定期轮流到辖区各个边远村组统一为村民办理相关户籍业务的办法，让群众在自家门口就能享受到各项户政服务。

三是延时服务。每逢街天，由于办事群众较多，户籍民警很难在正常工作时间内为集中前来办事的群众办结所有业务。针对这一情况，西山派出所认真践行让群众“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”的服务理念，切实做到不送走最后一名办事群众不下班，不办完当天最后一件申请不关门，确保办事群众随来随办、随办随结。

四是预约服务。西山派出所在办理业务工作中，经常会遇到网络不通、系统不稳定、停电等情况，使办事群众不能及时办理到相关业务。为有效解决这一问题，派出所在日常工作中向群众发放警民联系卡，推出电话、网络预约咨询服务，无论节假日还是8小时工作外，群众都可以拨打派出所电话或户籍民警手机，咨询、预约相关户籍业务，预约好时间的同时，民警还耐心为群众解疑释惑，有针对性提醒群众要带齐相关手续前来办理。

五是代理服务。群众在办理户籍业务中，一些变更事项需要到县局治安大队和州局治安支队审批，不能当场办结，对此，派出所民警在收集审查完办事群众的相关材料后，由派出所民警将办事群众的相关审批材料在第一时间内报送到县局治安大队和州局治安支队审批，待审批办理完毕后由受理民警电话告知办事群众前来领取或送证上门。

今年以来，西山派出所共上门服务群众205次，集中服务群众36次，预约服务64件，为辖区群众办理二代证2856余证、居住证63证，出具户籍证明1522份，打印户口薄565本，办理农转城205人，办理出生落户172人、死亡注销66人，迁入登记28人，迁出登记74人，办理变更姓名、民族、性别41人，补录遗漏人口29人，为群众提供代理服务38件次，受到群众的一致好评。（公安局党委  李伟华）