浙江余姚：管理员“专职化”提升远教学用水平

    浙江省余姚市针对乡镇一级远程教育管理员队伍不够稳定、责任落实不够到位、素质能力有待提升等问题，在全市21个乡镇（街道）建立远程教育专职管理员队伍，并积极探索远教专职管理员人员选配、日常管理、奖惩激励等制度，着力提高远程教育站点的规范化管理、提高站点利用率和学用水平。

　　按照“三专”标准，抓好远教专职管理员择优选任。一是专业化选配，确保队伍素质。按照“政治素质较好、文化程度较高、工作责任心强、懂电脑会操作”的标准，从党员服务中心工作人员中择优选聘一名专职管理员。在选配过程中，特别注重计算机和网络操作维护能力方面的要求，现有21名管理员全部具有计算机二级以上证书，本科学历的有19名，确保这支队伍的基本素质。二是专职化定位，明确工作职责。把专职管理员的主要职责定位为“指导帮助、检查督促、沟通协调”十二个字，专职管理员作为负责本辖区内远程教育工作的直接责任人，既要帮助督促所属各基层站点抓好日常管理和学用工作，又要认真贯彻落实上级远教部门文件精神并及时反馈基层远教工作开展情况，要成为远教工作的行家里手和专业人才。同时，探索建立集 “党员活动日”、“民主议政日”、“三务公开日”、“督查调研日”等“四位一体”的远教工作日制度，规定每个乡镇每月都要相对固定一天集中开展一次远教活动。三是专门化组团，夯实辅助力量。针对专职管理员流动性大的特点，实行 “1+1”选配办法，除专职管理员外，还从下属村级站点的大学生管理员中挑选一名骨干作为后备力量重点培养，以保证队伍稳定。同时，根据部分乡镇、街道地域广、站点多，个别专职管理员动手能力相对较弱的实际，专门从基层站点管理员中选拔2-3个计算机和网络操作维护能力比较强的人组成二级梯队，组团辅助专职管理员开展相关工作。

　　按照“三有”原则，抓好远教专职管理员日常管理。一是培训有保障，实现常态教育。每年筹措专职管理员培训经费10余万元，定期组织专职管理员开展业务培训，采取集中授课、实际操作、现场观摩、讨论答疑、技术比武、知识竞赛等多种形式，切实增强吸引力和实效性。经常邀请上级相关部门领导专家开展集中培训辅导，另一方面聘请专业水平较高的种养殖和计算机等方面的专家，组成教学辅导团，为管理员解难答疑。同时，根据各地产业特点，在全市建立20多处教学实践基地，对专职管理员开展相关实用技术培训。二是交流有平台，互相学习提高。建立分片交流机制，将21个乡镇（街道）的专职管理员划分为城区、姚东、姚西、姚北、山区等五个片，每个片落实一名片长，每季度召开一次片内工作例会，交流汇报工作开展及学习培训情况，共同研究碰到的问题。建立二级交流机制，在分片交流的基础上，市远教办每半年召开一次全市性的工作交流汇报会，交流总结远教工作好经验、好做法，听取专职管理员意见建议。建立远程教育工作领导小组成员单位“双联”（联系一个示范点，联系一名专职管理员）制度，明确联系领导和联络员，制订联系工作计划，经常安排人员深入基层，调查研究，督查工作，总结经验，解决问题。三是考核有办法，加大激励力度。建立健全考核机制，制订《余姚市乡镇、街道远程教育专职管理员考核办法》，分业务、教学、宣传和联络等几个方面量化工作任务，采取平时督查与年终考核相结合的办法，对专职管理员完成工作情况从市远教办考评、管理员互评、基层站点测评三个层面进行年度评价和考核。建立健全奖惩机制，对被评为优秀等次的专职管理员，给予精神和物质上的奖励；对被确定为基本称职等次的专职管理员给予诫勉谈话，连续两次基本称职的调离专职管理员岗位。同时把对学用示范点的考核结果作为专职管理员落实报酬待遇、评先评优的重要依据，对考核在称职等次以上的给予一次性的物质奖励。三是建立总结推广机制。每两年开展一次优秀管理员的评比表彰活动，及时发现先进典型，总结、推广先进经验，进一步激励其他管理员以先进典型为榜样，扎实工作，创先争优。

　　按照“四员”要求，抓好远教专职管理员作用发挥。开展争当“四员”（联络员、维护员、组织员、监督员）活动，切实发挥好专职管理员的作用，激发他们在基层干事创业的积极性。一是当好基层站点的“联络员”。要求乡镇街道专职管理员作为负责本辖区内远程教育工作的直接责任人，在做好学习资料的发放、各类活动的通知、需求信息的收集和学习培训的组织等工作的同时，广泛收集村、社区等基层站点反映的意见建议，及时协调解决基层出现的问题。二是当好远教设施的“维护员”。选聘一批有电脑专业知识的专职管理员，他们在接到基层站点上报故障的信息后，都能第一时间赶到现场或通过电话、QQ等方式进行检测维修，排除故障，一时难以解决的难题也会及时向电脑维护单位寻求帮助。三是当好培训活动的“组织员”。各乡镇、街道专职管理员都能因地制宜，结合乡镇、街道党委的中心工作和村、社区站点管理员的实际需求，科学制定学习培训计划，积极下载和准备相关学习课件，切实承担起培训活动组织者的责任，精心抓好培训工作。同时，在乡镇、街道组织的其他经常性培训活动中，专职管理员也能积极参与，提前准备好课件，及时开机，按时播放，如许多乡镇经常组织的入党积极分子培训班，基本由专职管理员来组织实施。四是当好学用工作的“监督员”。乡镇、街道专职管理员每月走访一次以上村、社区基层站点，并把各站点课件的下载保存、设备的维护管理、教学活动的组织开展等情况都必须认真检查并详细记录在《工作日志》中，全面了解掌握基层站点软硬件情况和教学活动的实际组织情况，对学用工作开展少、设备维护保养差、管理员责任心不强等情况要及时在工作例会中通报并向上级反映，督促村、社区远教站点认真做好工作。