三“考”三笑

11月13日，是洱源县三营镇赶集日，前来办理业务的客户络绎不绝，宽敞的三营信用社营业室和往常一样，划分成现金区、非现金区、填单区，秩序井然。一位刚办理完业务的客户说“信用社服务好，真像个‘金融超市’。”

说这席话的人是三营农资客栈经纪人伍旭芳，与信用社打交道10多年，主要经营化肥、籽种，一年经营化肥1.5至2万吨，籽种400至500吨，是信用社与商业银行竞争的黄金客户。伍旭芳说：“信用社开展为民服务创先争优，营业场所更干净了、员工笑容更灿烂了、办理业务更快捷了，平时信用社的服务不用说，急时信用社总是热情相助。”伍旭芳说起近来与信用社记忆犹新的三次业务往来，连“考”连笑。

有一天，农资客栈购买化肥、农药的人比较多，伍旭芳一直忙碌到了下午4时多，才整理完20多万元现金进信用社存款，眼看柜员准备扎帐下班，他心想这钱存不了，正转身准备要回去，柜员李泽雄起身说：“莫急，请先把钱递进来，我们一下子就办好了。”只见其它几个柜员搁下手中的事围过来，有的点钞、有的捆钞，几分钟就为他办完了存款业务。离开柜台，伍旭芳满意地笑了。

今年8月，伍旭芳在楚雄时昆明一家农资公司打电话，让他转汇一笔款，急得不知如何是好。伍旭芳抱着试试看的心里，给原三营信用社主任严德芳打电话想办法，严德芳问明情况后，叫伍旭芳通知家属带上卡折、相关证件来信用社，严主任帮伍旭芳家属办妥了转款手续，随即给他回电话。当时伍旭芳不知说什么才好，舒心地笑了。

今年烤烟增收、粮价上扬、农资销路好，伍旭芳前个月向三营信用社申请增加贷款授信100万元，原想国家调控信贷规模，增加贷款没抱多大希望。没想到第三天，新调来的信用社负责人史春华、信贷员桓涛来到了农资客栈，对伍旭芳说：“你的贷款符合条件，我们择优支持，已上报县联社审批。” 伍旭芳望着信用社工作人员，开心地笑了。

走出三营信用社，营业室内依然人声鼎沸，一片繁忙景象。三营信用社负责人史春华说：“在‘服务创优工程’助推下，信用社服务提升了，一些流失的客户返回家了，新客户源源不断地进来了，农村信用社让人刮目相看。”（戴灿涛）