做群众的知心人

○云鹤镇工作队长　秀邑村指导员　张　丽

2014年５月３１日　星期六　晴

　　要进入６月份了，还没有下雨，旱情在持续，形势十分严峻。严重的旱情引起了县委、县政府领导的高度重视和社会广泛关注。县委书记段智深要求各部门各乡镇要紧急行动起来，把主要精力、工作重点转移到抗旱工作上来。各级领导干部，特别是主要领导干部，要深入一线，靠前指挥，到抗旱一线去解决实际问题。要调动一切人力、物力、财力，投入到抗旱救灾当中。云鹤镇党委要求各村村干部及指导员节假日全部在岗在位，所以今天我在村委会和村委会李主任一块儿值班。由于云鹤镇抗旱工作措施得力，各村民小组都派有日夜值班的人员，各村水稻都已有序地按时栽下，无因水源灌溉引起的纠纷，并且县上大力支持，在保证生活饮用水的前提下，调用各龙潭水已进行保苗灌溉。根据天气预报，5天后将会有降雨，抗旱工作已经接近尾声。

　　由于是农忙，来村委会办事的人比较少，我正在写我的工作日志。这时，一个老奶奶和一个20岁左右的小伙子来到村委会，我和李主任接待了他们。他们都说着当地白族语言，虽然我不能完全听懂他们的说话，但也大致听明白了他们的谈话内容。原来，这是祖孙两人，老奶奶姓陈，带着她的长孙陈红林，他们是陈家登11组村民，由于老奶奶的每月60元的国家财政拨发的农村基本养老金是登记在儿媳妇名下，但儿媳妇又不赡养老人，也不把养老金给老人。老人一直和长孙生活在一起。这次是来村委会求助，从儿媳妇那儿要回自己的养老金。我和村委会李主任安慰了老人，并和镇司法所联系，约定时间进行民事调解工作，一并解决老人的赡养问题。

　　驻村3个多月来，已经有多起关于赡养、继承、田地、宅基地等民事纠纷来找村委会解决。我已经总结出简单接待他们的方法：在当事人情绪激动的情况下，应该尽量让对方克制，做一个好的听众，让他们倾吐心中的抑郁、不满和愤怒；让当事人双方换位思考，促进双方彼此了解，帮助当事人理清思路和纠纷发生的来龙去脉，明了自身的言行举止有哪些不当的地方，对对方的侵权行为，应怎样求助法律，利用法律武器维护自己的合法权益等。近年来，随着农村各项改革的不断深化和农村社会经济形势的不断发展，村民的思想观念、思维方式都发生了深刻的变化，人们越来越多地运用调解的方式来解决民间的纠纷问题。村委会、乡镇司法所在参与调解农村民事纠纷工作中发挥着越来越重要的作用。