鹤庆县五措施强化政务服务提质增效
作者： 发布时间：2014-05-05 14:41:47 点击率：13
鹤庆县五措施强化政务服务提质增效
一是加大巡查力度。每天坚持2次以上的巡查和领导不定期抽查，为规范窗口行为和树立窗口形象提供有力保障；二是加强电子监察。通过视频系统监控窗口人员实时工作状况，借助电子审批系统监察窗口办件情况，做到以监管促规范，以规范提效能；三是开展服务评议。查找窗口工作漏洞并及时整改，提高群众满意率；四是实行领导坐班。推行领导每周二在服务中心大厅窗口坐班制度，以切实转变干部工作作风，深化服务意识；五是畅通投诉渠道。在服务大厅设立意见箱，公布投诉举报电话，发挥群众对窗口的监督职能。
