热议：“为民服务创先争优”让群众满意要先把自己当群众

来源：中国共产党新闻网

　　中国共产党新闻网8月24日电　近日，全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会召开，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮指出，各窗口单位与服务行业基层党组织和广大党员要认真贯彻落实胡锦涛总书记“七一”讲话精神，以群众满意为导向，深入开展为民服务创先争优，比一比、赛一赛，争做为民服务的先进标兵，争当群众称赞的优秀模范。中国共产党七一社区网友认为，思想上和百姓划分界限的人是永远不能让群众满意的，窗口单位和服务行业的工作人员要把人民群众放在心中最高位置，让群众满意要先把自己当成一名群众，站在群众的角度思考问题，才能在实际的工作中充分体现群众利益，做出群众满意的事儿。

　　当前，“为民服务创先争优”活动正在窗口单位和服务行业深入开展。窗口单位和服务行业联系民生最紧密，服务群众最直接，往往也是群众意见比较集中的地方，他们的服务水平和服务态度直接关系到政府部门在群众心目中的形象，是决定着干群关系是否和谐的大事。李源潮在讲话时强调“要坚持以群众满意为第一标准”。网友“干越白丁”认为，群众满意是检验创先争优活动的根本标准。在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动，李源潮同志所要求的“四个明显”目标，不仅是出发点，也是落脚点。各级党组织要进一步强化责任、细化举措、优化结果，使各级党员干部争做为民服务的先进标兵，争当群众称赞的优秀模范。

　　“从群众中来,到群众中去”一直以来都是我党群众工作的重要指导思想。网友“kecaiguo”表示，以群众满意为目标，不是写在纸上的，而是写在自己的心上。办事情要心里要装着群众，要有换位思考的精神，充分体谅群众的意图，才能迎合群众口味，找准方法为其分忧解困，赢得群众称赞。窗口行业或部门要让群众满意，不仅是要为群众解决问题，更是要用合适的方法去办事，这才是以群众满意为导向的生动实践。

　　网友“凉茶西瓜”认为，思想上和百姓划分界限的人是永远不能让群众满意的。不要总是高高在上。把自己当成一名群众，身临其境的从群众的思维出发，站在群众的角度思考问题，才能在实际的工作中充分体现群众利益，做出群众满意的事儿。网友“公子文鑫”撰文写道，坐下来是工作人员，走出去便是寻常百姓。其实只要能换位思考一下，就会发现办事群众的要求并不苛刻。只要工作人员耐心多一点，微笑多一点，群众哪里会有什么抱怨！同时，窗口单位和服务行业应该加大对单位工作人员的综合素质和服务态度的培养，提升单位的“软实力”，努力打造一支“用专业的水平服务群众，用热情的态度打动群众”的服务队伍，为密切干群关系、构建和谐社会发挥窗口单位和服务行业应有的作用！