为把“为民、务实、清廉”的民生工程畅通群众诉求渠道“五级联动”工作抓实、抓好，确保基层矛盾纠纷得到有效化解，群众合理诉求得到认真解决，碧溪乡多措并举，扎实抓好畅通群众诉求渠道“五级联动”工作。

加强领导，提高认识。乡成立以乡党委书记为组长，乡纪委书记为副组长，相关人员为成员的工作领导组，切实增强对“五级联动”工作的组织领导，全面推动“五级联动”工作有效开展。

明确责任，抓好落实。明确乡党委及其工作部门对畅通群众诉求“五级联动”工作负主体责任，乡联系分管（中心）所、站，各村的挂钩领导对录入工作负领导责任，各中心（所）、站及各村主要负责人负主要责任。同时，明确各村村务监督委员会主任为各村“五级联动”信息录入员，各中心（所）、站明确专人负责做好“五级联动”信息录入工作，全乡共明确“五级联动”信息录入人员28名，并明确年底各村信息录入不少于120件，各中心（所）、站信息录入不少于80件。

适时培训，熟悉业务。为使工作人员尽快熟悉业务、熟悉录入流程，进入工作状态，乡纪委采取集中培训，登门指导、电话指导等方式对业务人员进行形式多样的培训。同时，针对村级存在工作人员知识水平低、电脑不熟悉、业务能力差等问题，乡纪委安排专人及时到村进行指导培训，并为工作人员安装手写输入法，切实解决他们不会录、不能录等问题。

明确内容，保证质量。为确保录入监督平台的信息真实、有效，又不泄露反映人员的个人隐私，明确要求各单位工作人员对涉及举报党员干部违纪违法、涉及民族宗教和国家安全及个人隐私、涉法涉诉、出据结婚离婚及死亡证明等事项不能录入监督平台；对群众提出的合理诉求都要如实录入监督平台，做到有群众诉求受理就有信息录入。同时，乡纪委适时对录入的信息进行监督检查，对信息录入不准确，不到位的要求及时改正。

强化监督，增加数量。乡纪委每天对各单位录入“五级联动”监督平台的信息情况进行监督，对录入不及时，办理群众诉求力度不够的单位及时进行提醒，确保保值增量；同时，每季度对各单位开展畅通群众诉求渠道“五级联动”工作进行通报批评，要求开展好的单位要继续发扬成绩，不好的单位要立即进行整改，确保年底圆满完成目标任务。