历史上的包公之所以明镜高悬，千古传颂，就是因为他一生光明正大，清正廉明，不循私情。相反，处事不公，心术不正，行为不轨的领导干部必将失去民心。

群众工作必须坚持一个“明”字。所谓明：一是讲明白话，二是做明白人，三是办明白事。说明白话：就是要对政策法律法规的宣传要讲清、讲明、讲透，使人民群众对法律法规和相关政策熟悉并能正确运用。做明白人：就是要与群众亮明身份，广交朋友，明白不装糊涂，糊涂不装明白，清清白白做官，堂堂正正做人，不装糊涂不卖官腔。办明白事：就是办事公开透明，公平公正，诚信服务。遇事不绕道走，在群众工作中，对合理的、有能力解决的我们要想办法及时解决，不合理的、不能解决的我们要耐心细致地做好解释说服工作，而不能隐瞒事实真相，甚至靠哄、拖、骗的手段来求得一时的息事宁人，把人民群众蒙在鼓里，损害人民群众的利益，欺骗人民群众的感情。