温馨小短信 服务暖民心
作者: 发布时间:2012-06-15 10:10:29 点击率:110
近日,龙门派出所推出一项便民措施,即:通过手机短信将领取身份证的相关信息发送到办理人的手机上,让群众少走“弯路”,能在第一时间领取到身份证。
龙门乡是一个典型的山区乡,辖区道路交通复杂,人民群众出行不方便,在办理户籍业务时,民警看到许多人到派出所领取身份证“有时跑几次都拿不到,有时到了很长时间也不知道”等现象后,心里很是着急。为解决这一问题,民警最初使用的方法是,通过打电话的方式,通知办理人领取身份证,但实行后的效果不佳。一是挨家打电话通知工作量大;二是劳作群众早出晚归,家里电话无人接听;三是有时手机信号差,不方便联系……几经思考之后,民警决定用网络短信的方式通知办理人,在身份证办理工作中收集办理人的手机号码,本人无手机的就登记亲属的手机号码,在身份证办成之后,以短信通知办理人或其亲属。这样,工作量小了,成本降低了,同时,还建立了一个手机号码数据库,为方便以后的工作奠定了基础。
龙门派出所民警经过大量的前期准备工作,决定对刚领回的身份证进行网络短信通知领取试验。信息发出不到5分钟,石家村燕子河组的杨大姐就来到派出所领取身份证。她说,看到了短信,就知道两个月前儿子和女儿办理的身份证可以领取了。民警确认之后,及时将其子女的身份证发放给了杨大姐。杨大姐乐呵呵的说:“这个方法太好了,我们老百姓可以少走许多冤枉路,还能及时领取到身份证,真是太方便了。”
据统计,截至目前,龙门派出所利用网络发送领取信息共1次,发送信息22条,发放身份证22本。一条条温馨的小短信,温暖了山区老百姓的心,搭起了警民之间的连心桥,促进了辖区社会的和谐发展。