云南永平：县医院在转变医德医风中深化为民服务

在深入开展创先争优活动中，永平县人民医院党支部努力践行“一切以病人为中心”的服务宗旨，改进医德医风、强化内部管理，不断提高为民服务的质量和水平。

以提升管理水平为导向，推行人性化管理。认真实施“全民健康卫生人才保障工程”，不断深化人事制度改革，加强人力资源管理，科学合理的调整医院岗位设置。院党支部在深入调研，科学分析的基础上，建立和完善医院中层干部管理、问责、考核制度，加强对住院医师和护理队伍的规范化培训、医护“三基”培训考核工作，加强人才培养锻炼，努力打造一批适宜经济社会发展的高素质医疗队伍。结合“医院管理年”活动的开展，院党支部积极推进临床路径管理和基础护理试点工作，进一步强化医疗服务和医疗流程。在妇产科设立了“亲情服务示范岗”，推行“以人为本”的服务理念，不断加强对医疗质量管理和医疗技术应用管理，有效降低了医疗差错和医疗事故的发生率，为患者提供了安全放心的医疗服务，构建了科学化、人性化的管理格局，树立了良好的形象。

以践行宗旨为导向，实行人性化服务。在深入开展创先争优活动中，永平县人民医院切实转变管理模式，改进服务方式，把人性化理念融入医疗服务和医疗管理工作中，努力提高服务水平。一方面，推行急救120、急诊24小时全天候服务，确立了病人“先入院、先抢救、先治疗，后办理入院手续”的“三先一后”抢救原则，为急危重症患者构筑起了一条准确、及时、高效的绿色生命通道。另一方面，针对全县边远山区面积大，山区困难群众缺医少药、就医难的实际，结合“三下乡活动的开展”，从各科室抽调多名党员医疗骨干组成巡回医疗服务队，派出巡回医疗车，深入全县山区农村广泛开展巡回医疗义诊咨询活动，切实帮助山区农民群众解决看病难的问题，为广大群众义诊看病，对特别困难群众免费送药，并向广大群众普及卫生健康知识，宣传防病治病常识。截至目前，巡回医疗服务队已巡诊乡镇7个，为群众义诊看病1000多人（次），为群众免费送药价值4000多元。

以改进医德医风为导向，建设诚信医院。院党支部把医德医风建设作为转变作风、提升医院整体形象的重点，纳入医院的整体建设中，积极开展“四亮四创四评”、“服务承诺”活动，按照每个党员承诺为病患办1—2件好事的要求，推行“党员示范窗口”、“党员先锋岗”、“党员挂牌上岗”三项制度，将党员比较集中的骨干科室列为“党员示范窗口”、“党员责任区”，党员实行挂牌上岗，实行服务承诺，要求党员带头做医德医风建设的先锋模范，努力做到“一个党员一面旗帜，党员身边无后进”，树立一名党员就是一根标杆的理念。同时，实行科室医德医风责任制，定期对科室医护人员的医德医风进行考核，强化自我约束，并建立医护人员医德医风考核档案，变医德医风“齐抓共管”为“真抓实管”。