以提升服务为抓手,打造“创先争优”满意工程
作者:县“四群”办 赵学张 发布时间:2012-06-06 08:26:35 点击率:107
在深入开展“创先争优”活动之际,为切实提升“心系群众、带头服务,争当先锋、一线服务,坚守岗位、主动服务,甘于奉献、志愿服务。”“四服务”活动,永平县以转变服务作风,优化服务环境,提升为民服务水平为抓手,打造“创先争优”满意工程。
一是以基层党(总)支部为阵地,转变服务作风。为了增强基层党(总)支部建设,全县按照“一个好班子、一个好思路、一个好规划、一个好章程、一个好阵地”的要求,深入落实党建工作责任制,建立了城乡结对共建制度,全县73个县级机关党组织与73个农村(社区)党组织结成了共建对子。着力谋划好思路、建设好制度、管理好阵地、开展好活动、发挥好作用,切实转变全县9个基层党委,358个党(总)支部,9350名党员的服务作风,充分发挥基层党(总)支部推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐。
二是以村级便民服务代办点为阵地,优化服务环境。为了提升服务水平,永平县大力创新即时服务、预约服务和上门服务。在全县所辖的73个村(社区)规范了办事程序,建立了便民服务代办点,实行无偿代办服务,由村干部轮流为群众提供林地流转、农村低保等证照代办以及相关的市场信息咨询、劳动就业咨询服务,着力打造阵地服务,优化服务环境。目前,共为群众代办服务6987次,办理事项18066项。
三是以群众满意度评价体系为阵地,提升服务水平。为了进一步拉近了党员干部与群众之间的距离,密切党群干群关系。永平县把群众评议作为深入推进创先争优活动的有效方式,拓宽点评渠道,自觉接受群众监督和评价,形成了一整套群众满意度评价体系。目前,全县共召开群众评议创先争优会议371场次,参评群众达13480人次,群众满意度达98.7%。
为民服务是根本,创先争优无止境。只有从根本上转变服务作风,优化服务环境,提升为民服务水平,才能进一步创新实践载体,进一步健全长效机制,进一步做好服务群众工作,把“创先争优”活动打造成人民群众满意的工程。