永平县林业局:“五个服务到位”提升服务质量
作者:王劲松 周明武 发布时间:2015-09-22 16:16:23 点击率:94
为践行“三严三实”要求,县林业局牢固树立服务群众意识,切实优化服务环境,转变工作作风,积极提升为民服务能力。
林业科技服务到位。林业专业技术人员走村窜寨,深入农户地块开展技术服务,对苗圃基地、核桃基地及病虫害防治等提供林业科技服务,解决林农实际困难;在全县各乡镇、村、组分别组织节能、核桃抚育管理、森林病虫害防治等培训113场次,受训3100多人。
窗口部门服务到位。严格规范窗口工作人员的言行举止,牢固树立“人人是窗口、个个是形象、处处展新风”的理念。结合林业行业性质和工作特点,制作了《永平县林业局行政许可事项办理流程》、《永平县林业局行政许可审批业务办理流程》、《林权登记管理及抵押贷款业务办理流程》等折页9000份,设置党员示范窗口和先锋岗,定期评选,逐步形成“学、赶、超”的氛围。
行政审批服务到位。在资料齐全、手续完备、符合条件的情况下,牢记服务宗旨,想群众之所想,急群众之所急,及时回复群众咨询,局班子成员定期总结分析办件情况。四是主动上门服务到位。对全县重点建设项目凡涉及林地占用、林木采伐问题,林业部门做到先期介入、主动服务,指导建设单位申报各相关手续,并明确项目责任单位和责任人,实行一对一跟踪服务;五是公平公正执法到位。对涉林建设项目加强法律法规指导,扎实开展专项整治活动,严厉查处违法使用林地行为,对“五采区”重点监管,巡查重点项目、企业、林区9批次,发出督办通知书7件,召开各种会议12场次,签订责任状和承诺书36份。