个旧市住建局“四亮四评”深入推进创先争优
作者： 发布时间：2011-05-19 10:22:03 点击率：96
个旧市住建局紧紧围绕“五个好”、“五带头”标准，以激发党员争创动力为核心，以促进全局工作健康发展为目的，在全局窗口单位和服务部门广泛开展“四亮四评”主题实践活动。
广泛宣传，营造氛围。一是利用报刊、杂志、电视、广播、网络、简报、黑板报、电子屏等多种宣传手段，全方位大力宣传我局“四亮四评”活动的基本情况，全局上下营造出良好舆论氛围；二是重点从整合宣传力量、完善工作机制、提升报道平台三个方面入手，及时出台《个旧市住房和城乡建设局机关宣传工作奖励办法》（暂行），对发表稿件的干部职工给予一定物质奖励，充分调动广大干部职工的宣传积极性。三是树立典型，强化示范效应，注重宣传在活动中涌现出的先进基层党组织和优秀共产党员，发挥先进典型在活动中的表率和辐射作用，不断激发和调动广大党员干部服务人民、争创一流的积极性，促进全局“四亮四评”活动的顺利推进。
严格要求，“四亮四评”。“四亮”。一是亮流程，公开服务程序，方便群众。通过设立便民利民服务中心（台），利用展板、便民服务手册、卡片以及电子显示屏等形式公开工作流程和办事要件，不断提高为民办事的效率和服务群众的水平。如局机关在一楼安装电子显示屏，将本单位相关对外信息让公众一目了然；设置电子触摸屏，为前来办事和业务咨询的市民提供查询方便。充分利用市住建局创办的“锡都建设”网站，对全局的重大事项、公益事业、办事程序、服务承诺和办理时限进行公开，真正实现诚信服务，阳光审批；市房管处在一楼办证大厅显眼处悬挂办理《房产证》等证照的流程示意图，让办事群众了解相关办理程序，方便群众办理事务。二是亮身份，提供优质服务，群众好评。结合“四项制度”贯彻落实，全局党员干部长期坚持挂牌上岗，并通过佩戴党徽、团徽、胸卡和设立党员示范岗、青年先锋岗等方式，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开，让党员、团员不再“隐形”，自觉接受群众监督，为群众提供优质服务。有的部门和科室还设立党员示范岗，为广大市民提供优质服务，受到市民的一致好评。三是亮职责，促进服务提升，群众夸好。通过电子显示屏、岗位监督牌等，对工作职责、履职要求、工作时限、行业服务用语等进行公开，推行阳光、规范、高效、诚信、廉洁服务，赢得群众夸赞。如市自来水公司在单位大门口设置大型电子显示屏，将工作职责、供水情况、水价标准等向社会公开，为市民提供规范、高效、优质的服务。同时还通过显示屏播放服务用语、公益广告等，深受社会各界好评。四是亮承诺，促使努力工作，服务争优。通过公开栏、黑板报、承诺卡、岗位监督牌等形式，把单位和个人的服务承诺、完成时限和兑现情况进行公开，自觉接受社会监督，自我激励，促使承诺事项落到实处。“四评”。一是自己评。市住建局窗口单位和服务部门定期或不定期组织召开评议会，对工作人员的履职情况进行评议。广大党员同时结合岗位职责、承诺事项等，组织开展自评和互评，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是群众评。市住建局本着“管行业必须管行风”的责任意识，把“四亮四评”活动与干部队伍作风建设有机地结合起来，以解决人民群众关心的焦点和难点问题为重点，以提高队伍素质和行业文明程序为目标，以人民满意不满意为根本标准，进一步加强政风、行风建设。通过设置意见箱、向社会各界发放评议表等方式，让广大市民及时、简便地对本单位工作质量进行评价。同时，在单位自办网站“锡都建设网”栏目中开设“两代表一委员直通车”，采取邀请“两代表一委员”评议这一方式，广泛征求代表和委员的意见和建议。并将意见和建议分解到责任领导、责任部门和责任人，明确整改时限，能在近期整改的，立即整改，需要逐步整改的，制定整改措施，逐步整改，把整改责任、人员、措施、时限落到实处，有力地促进了为民服务水平的提升。三是领导评。建立领导点评机制，按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评。同时采用发放《基层党组织创先争优活动接受领导点评登记表》这一方式，以局领导小组评议、党员自评互评为主要内容，实事求是地肯定取得的成绩，客观公正地指出存在的问题，提出改进意见，明确努力方向，促进党员干部在提升自身素质、完善服务质量等方面创先争优。四是组织评。市住建局认真制定服务考核评价办法，实行支部一季一评比、党委一年一表彰，对优秀个人和集体授予荣誉证书、先进单位、流动红旗等，努力创建评比工作标兵、树立示范窗口等争先进、创优秀长效机制。
强化监管，确保落实。为确保“四亮四评”活动取得实效，防止工作流于形式，市住建局在要求各基层单位上报实施方案的基础上，定期或不定期地对各窗口单位和服务部门进行工作检查。通过专项检查、综合检查、明察暗访等多种形式，及时发现并解决各窗口单位和服务部门在工作中遇到的困难和问题。同时，对启动不及时、工作推进缓慢、效果不明显的单位和部门进行批评。“四亮四评”活动的开展，使全局窗口单位和服务部门的服务意识和服务质量得到有效提升，“争当服务标兵、树立示范窗口”的长效机制正在形成，全局对外形象得到极大提升。
严格要求，“四亮四评”。“四亮”。一是亮流程，公开服务程序，方便群众。通过设立便民利民服务中心（台），利用展板、便民服务手册、卡片以及电子显示屏等形式公开工作流程和办事要件，不断提高为民办事的效率和服务群众的水平。如局机关在一楼安装电子显示屏，将本单位相关对外信息让公众一目了然；设置电子触摸屏，为前来办事和业务咨询的市民提供查询方便。充分利用市住建局创办的“锡都建设”网站，对全局的重大事项、公益事业、办事程序、服务承诺和办理时限进行公开，真正实现诚信服务，阳光审批；市房管处在一楼办证大厅显眼处悬挂办理《房产证》等证照的流程示意图，让办事群众了解相关办理程序，方便群众办理事务。二是亮身份，提供优质服务，群众好评。结合“四项制度”贯彻落实，全局党员干部长期坚持挂牌上岗，并通过佩戴党徽、团徽、胸卡和设立党员示范岗、青年先锋岗等方式，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开，让党员、团员不再“隐形”，自觉接受群众监督，为群众提供优质服务。有的部门和科室还设立党员示范岗，为广大市民提供优质服务，受到市民的一致好评。三是亮职责，促进服务提升，群众夸好。通过电子显示屏、岗位监督牌等，对工作职责、履职要求、工作时限、行业服务用语等进行公开，推行阳光、规范、高效、诚信、廉洁服务，赢得群众夸赞。如市自来水公司在单位大门口设置大型电子显示屏，将工作职责、供水情况、水价标准等向社会公开，为市民提供规范、高效、优质的服务。同时还通过显示屏播放服务用语、公益广告等，深受社会各界好评。四是亮承诺，促使努力工作，服务争优。通过公开栏、黑板报、承诺卡、岗位监督牌等形式，把单位和个人的服务承诺、完成时限和兑现情况进行公开，自觉接受社会监督，自我激励，促使承诺事项落到实处。“四评”。一是自己评。市住建局窗口单位和服务部门定期或不定期组织召开评议会，对工作人员的履职情况进行评议。广大党员同时结合岗位职责、承诺事项等，组织开展自评和互评，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是群众评。市住建局本着“管行业必须管行风”的责任意识，把“四亮四评”活动与干部队伍作风建设有机地结合起来，以解决人民群众关心的焦点和难点问题为重点，以提高队伍素质和行业文明程序为目标，以人民满意不满意为根本标准，进一步加强政风、行风建设。通过设置意见箱、向社会各界发放评议表等方式，让广大市民及时、简便地对本单位工作质量进行评价。同时，在单位自办网站“锡都建设网”栏目中开设“两代表一委员直通车”，采取邀请“两代表一委员”评议这一方式，广泛征求代表和委员的意见和建议。并将意见和建议分解到责任领导、责任部门和责任人，明确整改时限，能在近期整改的，立即整改，需要逐步整改的，制定整改措施，逐步整改，把整改责任、人员、措施、时限落到实处，有力地促进了为民服务水平的提升。三是领导评。建立领导点评机制，按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评。同时采用发放《基层党组织创先争优活动接受领导点评登记表》这一方式，以局领导小组评议、党员自评互评为主要内容，实事求是地肯定取得的成绩，客观公正地指出存在的问题，提出改进意见，明确努力方向，促进党员干部在提升自身素质、完善服务质量等方面创先争优。四是组织评。市住建局认真制定服务考核评价办法，实行支部一季一评比、党委一年一表彰，对优秀个人和集体授予荣誉证书、先进单位、流动红旗等，努力创建评比工作标兵、树立示范窗口等争先进、创优秀长效机制。
强化监管，确保落实。为确保“四亮四评”活动取得实效，防止工作流于形式，市住建局在要求各基层单位上报实施方案的基础上，定期或不定期地对各窗口单位和服务部门进行工作检查。通过专项检查、综合检查、明察暗访等多种形式，及时发现并解决各窗口单位和服务部门在工作中遇到的困难和问题。同时，对启动不及时、工作推进缓慢、效果不明显的单位和部门进行批评。“四亮四评”活动的开展，使全局窗口单位和服务部门的服务意识和服务质量得到有效提升，“争当服务标兵、树立示范窗口”的长效机制正在形成，全局对外形象得到极大提升。
